智能分析

业务数据分析

客户来源分析,指导优化引流策略,降低获客成本
客户增长趋势分析,清晰反映拓客成果
客户流失分析,分析流失原因,及时止损
客户转化漏斗分析,清楚知晓每个环节的转化情况,指导优化运营策略
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业务数据分析

客户来源分析,指导优化引流策略,降低获客成本
客户增长趋势分析,清晰反映拓客成果
客户流失分析,分析流失原因,及时止损
客户转化漏斗分析,清楚知晓每个环节的转化情况,指导优化运营策略
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传播分析

营销活动、营销素材全埋点,实时记录上报触达情况
分析客户PV/UV/频次/时长/浏览路径等,预测客户意向、关注点和关注度
营销结果数字化,告别盲目营销
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互动分析

自定义互动指标规则,服务于企业的行业客户画像
热点问题与词云,抓取客户潜在需求
客户科学互动指数模型,综合评估客户价值
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互动分析

自定义互动指标规则,服务于企业的行业客户画像
热点问题与词云,抓取客户潜在需求
客户科学互动指数模型,综合评估客户价值
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服务分析

基于工作量、工作质量、工作失误等多数据指标量化服务质量
主动来询/是否回复/回复时长/回复消息数/对话轮次/复问情况等多维度分析会话的服务情况,量化服务效率
自定义绩效考核规则,分析锁定高价值员工
员工各项能力分析,生成能力图谱,让员工更加了解自己
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