自动外呼
任务管理
支持创建外呼任务，实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式
外呼模式
提供预测式外呼、精准外呼等多种外呼模式，满足多种不同的业务需求和外呼效率
外呼详情
可以便捷的查看和把控每个任务的进度
联系人列表
联系人列表统一维护，方便在不同任务中使用联系人清单
立即咨询
IVR管理
IVR
制定营销内容，全选目标群体，为员工每日定期下创建任务，可视化IVR，支持多功能节点，灵活跳转，配置简单
版本管理
IVR历史版本留存，支持查看与还原，自动保存机制无需担心配置丢失
脚本支持
支持在节点中配置编写JS代码，使用更加灵活
立即咨询
短信管理
短信发送
支持通过调用发送短信API发送短信，支持批量发送
模板管理
通过API完成短信模板的申请与审核，同时支持审核结果的提醒，模板的分类管理
短信群发
通过建立短信群发任务，选取模板及发送时间，导入联系人及变量，进行短信任务群发
立即咨询
监控管理
整体监控
每日通话数据，坐席状态以及通话趋势的展现，更清晰的了解每日的业务量及业务趋势，合理的分配调控坐席资源
队列监控
查看各个队列的坐席状态，呼入呼出数据统计，满意度及相关客户排队信息
坐席监控
坐席工作状态的实时显示，同时坐席组长能够对通话中坐席进行监听、密语、拦截、强插等操作
立即咨询