语义营销分析
根据沟通内容进行会话分析，精准客户画像，提高营销服务智能化。提炼客户行为画像和高绩效坐席话术，实现营销过程管理、自动化营销策略推荐，提升客户转化率
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客户数据分析
智能根据会话内容，聊天关键信息提取、分析业务标签、客户情绪，快速聚焦客户需求，分析客户活跃情况，为企业运营策略提供数据支撑。全面洞察客户心声，及时调整服务策略，持续提升客户满意度
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风险预警
合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险
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量化员工沟通考核
了解员工与客户沟通频率、沟通内容、客户跟进等情况。全面掌控、智能检查沟通内容，及时预警风险，量化员工的沟通考核
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