企业微信会话分析

语义营销分析

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根据沟通内容进行会话分析,精准客户画像,提高营销服务智能化。提炼客户行为画像和高绩效坐席话术,实现营销过程管理、自动化营销策略推荐,提升客户转化率
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客户数据分析

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智能根据会话内容,聊天关键信息提取、分析业务标签、客户情绪,快速聚焦客户需求,分析客户活跃情况,为企业运营策略提供数据支撑。全面洞察客户心声,及时调整服务策略,持续提升客户满意度
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风险预警

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合规保存聊天记录,支持针对多种敏感行为实时预警,会话内容实时质检,保障服务质量,降低客诉风险
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量化员工沟通考核

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了解员工与客户沟通频率、沟通内容、客户跟进等情况。全面掌控、智能检查沟通内容,及时预警风险,量化员工的沟通考核
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