CRM系统获客解决方案?

文章摘要：CRM系统是客户关系管理系统，那么要如何通过CRM系统来进行获客呢?传统的crm系统本身是客户关系管理系统，是没有直接获取客户的能力，属于单一的客户管理系统。如果想要智能获客，那么CRM系统该具备哪些功能呢?

CRM系统是客户关系管理系统，那么要如何通过CRM系统来进行获客呢?传统的crm系统本身是客户关系管理系统，是没有直接获取客户的能力，属于单一的客户管理系统。如果想要智能获客，那么CRM系统该具备哪些功能呢?

1、客户分析

利用crm管理系统，对目标客户群进行定位，对所有客户群体进行画像，并对意向客户群体单独分析和统计，找出不同点来判断不同的客户价值。

2、潜在客户挖掘

crm管理系统还帮助企业挖掘潜在客户资源。为了达到追踪目标客户的准确性，crm管理系统会把目标客户分配给最合适的对应的销售人员。也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配，提高商机响应率和达成率。如果潜在客户数量很多，可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表，在为不同级别的客户配备不同级别的销售代表即可。

3、销售管理

当客户线索转到对应的销售人员中，销售人员可以对客户信息进行分类标签管理，对客户进行细分，以便针对不同阶段的客户实行不同的销售策略，企业也可以清楚的掌握客户跟进记录，拜访记录，报价单，汇款情况等，同时，CRM客户管理系统会智能分析每个客户的情况，实时提醒销售进行客户跟进，将原本看不见的服务逐步线上“透明化”，让销售的工作流程更标准、清晰、完善。

做为上级领导或部门，也能清晰的看到每个销售员、销售部门的销售业绩。每一个动作都有迹可寻，更便于上级及时知晓哪个销售员、哪个部门为什么这个月业绩不好?哪个环节出了问题?应该给于什么样的销售方式方法帮助提高，也可以分析出好的销售员、部门做业绩的方式方法，让更多的销售员、部门去学习，让公司销售业绩能更好更高的完成。

4、关系维护观察

确定完目标客户群之后，crm客户数据涵盖从流量运营、营销自动化、消费者洞察体验管理到忠诚度管理的综合大数据与AI应用系统，帮助企业实现与消费者的连接，构建与客户之间关系维护观察体系，激活业务增长。

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