CRM系统获客方案?以下6点不可或缺!

文章摘要：CRM系统是帮助企业实现客户管理的一种便捷通道。能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，那么CRM系统的获客模式都有哪些方式呢?

CRM系统是帮助企业实现客户管理的一种便捷通道。能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，那么CRM系统的获客模式都有哪些方式呢?

1、意向客户在线了解

CRM的一个核心理念就是客户生命周期管理，聚焦从目标、潜在、签约一直到用户整个完整的客户生命周期过程，以及过程中，各部门、机构对客户关系管理所提供的服务和支持。

全新SaaS模式在线CRM系统则更专注于如何搜寻潜在客户群体以及扩大潜在客户的成交机率，所以更适合企业的发展。能够从公司网站上自动收集客户需求，并在数分钟内分配给对应销售人员，以便销售人员及时跟踪并捕获意向客户。

2、筛选潜在客户

筛选潜在客户也是熟悉销售流程和优化销售流程的过程。所以在部署CRM系统时要确保潜在客户和销售流程信息中有状态选项列表，销售代表可以根据这些信息对每位潜在客户进行追踪。明确标准潜在客户状态如未处理、已联系、不合格、合格等。

3、整合潜在客户信息

为了方便追踪和培养意向客户，公司需要将现有的潜在客户信息整合一下。如整合公司员工，尤其是营销部员工提供的潜在客户信息，以及从其他应用程序或表格中发现的潜在客户信息，并将这些潜在客户信息输入CRM管理系统，这样便可在员工之间实现信息共享。

4、确保意向客户得到足够重视

为了确保意向客户得到足够重视，需要达到追踪潜在客户的准确性和及时性。这就要求销售经理根据潜在客户信息把潜在客户分配给销售代表。

如根据行业、区域、规模、时间等要素，选择手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员，也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配，提高商机响应率和达成率。如果潜在客户数量很多，可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表。

5、将潜在客户转化为客户

将潜在客户转化为客户是销售代表签单的第一步。一旦将潜在客户筛选出来，就要想办法将他们转化为可以真正为公司创利的客户，只有潜在客户被转化为客户后，业务代表才能与他们展开工作。

6、追踪潜在客户的业务进程

一旦有商机出现，业务代表就要开始工作了。他们可能会电话联系潜在客户，也可能会通过电子邮件给潜在客户发送一些信息。对于有希望的潜在客户，他们还会进一步做出工作，将他们送到业务流程的下一步。

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