SCRM系统关键优势是什么?一般费用多少钱?

作者:weifeng360 1170文章阅读时间:3分钟

文章摘要:scrm系统能够根据客户信息内容管理、与业务流程的综合性客户关联管理。那我们使用SCRM系统的关键优势有哪些呢?一般的SCRM系统都是多少钱?

沃丰介绍

scrm系统能够根据客户信息内容管理、与业务流程的综合性客户关联管理。那我们使用SCRM系统的关键优势有哪些呢?一般的SCRM系统都是多少钱?

scrm系统的关键功能

客户管理:scrm系统支持关键客户、潜在性客户、有意愿客户、不经意向客户、已交易量客户、催收客户的新增加、设置与分类剖析管理。支持客户联络纪录、交易信息、订金纪录、提交数据信息纪录、电子邮件纪录等关键客户追踪和管理功能。支持业务员调节和分派客户和业务流程资源。

市场销售全过程管理:支持市场销售全过程管理,包含市场销售时机追踪、跟踪行为全过程历史时间、客户要求、解决方法、招投标全过程、竞争者等,及时处理市场销售流程中存在的不足,提升业务员的单一占比。

客户管理:支持多单位,多人物角色,多客户的客户信息内容管理功能。各客户在各单位中间彻底单独管理自身的消费者信息内容,管理层统一管理属下的消费者信息内容,合理防止公司业务责任人角逐买卖或争夺买卖。支持客户系统软件管理权限设置管理功能。

全自动提醒管理:scrm系统支持系统配置各种各样类型的全自动提醒功能(包含按时联络客户提醒、按时客户提醒、定时客户提醒和其它方式的研究和管理系统软件提醒设定)。

买SCRM就跟买房投资一样,你买的不仅是现在的一个产品,而更多的是你的业务和这个SCRM在未来共创发展的前景。SaaS类产品的一个好处就是不会像传统软件一样,一次买断就基本不更新了。SaaS类产品你现在花了几千块钱买,未来还能迭代很多功能,在你日后的使用过程中都是很有价值的。 因此,迭代速度越快越丰富的SaaS产品相对而言采购的性价比就越高。

选择一体化的解决方案刚才也说了目前市场上有很多CRM/SCRM产品,各家产品都会有自己的侧重点,那我们给大家的建议是,如果企业没有研发资源或能力的话,尽量选购一体化的解决方案。如果选择多套系统,就需要考虑集成问题,很可能最终导致每个系统之间相互独立,数据不通,销售流程的整体连贯性很差。数据没有打通的话,管理员也没法做全流程的掌控。

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