微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?

文章摘要：微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?SCRM能够对用户进行分层运营管理，以用户交易意向度、消费能力，行为属性等来将客户划分为为潜在客户、意向客户、成交客户、复购客户等不同的客户群体，以实现客户的精...

微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?

SCRM能够对用户进行分层运营管理，以用户交易意向度、消费能力，行为属性等来将客户划分为为潜在客户、意向客户、成交客户、复购客户等不同的客户群体，以实现客户的精细化提升销售额的效果。并且通过对客户方位小程序网站，销售发送给用户的链接，资料，文件等访问来标记客户行为轨迹，划分出客户的生命周期阶段后，根据客户的不同阶段制定相应的营销策略，实现精细化运营、高效率转化，变现的运营战略框架

客户打标签:SCRM能够针对用户圈层及社群，挖掘客户需求并针对性的进行个性化服务，SCRM通过为客户打标签、标签分为多种多样，渠道标签，年龄，性别，产品偏好，会员等级等

客户营销:根据客户不同的不同的标签，进行客户分层，可以按照行为体系，交易体系分，实现对高价值客户深挖，更准确的客户个性化数据建模，实现精细化运营。

社群日常的功能内容 也都能通过系统自动化帮你完成如，入群欢迎语、新入群的好友自动欢迎、入群自动回复；智能机器人客服自动回复、准确又及时；定时推送 、一键设置 、客服下班也能推送；广告踢人 对于在群里发广告的成员、自动踢人。

用户留存：能提供怎么样的社群服务。社群的说到底就是解决用户痛点难题，因此并不是你拉了一个微信聊天群，随后用户就愿意遗留下来甚至付钱。这个是依托于剖析产品属性，再延伸到社群消费者，有目的性的彻底解决社交群用户痛点，才可以让用户留存。
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