微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?

作者:婷婷 575文章阅读时间:3分钟

文章摘要:微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?SCRM能够对用户进行分层运营管理,以用户交易意向度、消费能力,行为属性等来将客户划分为为潜在客户、意向客户、成交客户、复购客户等不同的客户群体,以实现客户的精...

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微丰SCRM系统在社群运营中有哪些作用呢?

SCRM能够对用户进行分层运营管理,以用户交易意向度、消费能力,行为属性等来将客户划分为为潜在客户、意向客户、成交客户、复购客户等不同的客户群体,以实现客户的精细化提升销售额的效果。并且通过对客户方位小程序网站,销售发送给用户的链接,资料,文件等访问来标记客户行为轨迹,划分出客户的生命周期阶段后,根据客户的不同阶段制定相应的营销策略,实现精细化运营、高效率转化,变现的运营战略框架

客户打标签:SCRM能够针对用户圈层及社群,挖掘客户需求并针对性的进行个性化服务,SCRM通过为客户打标签、标签分为多种多样,渠道标签,年龄,性别,产品偏好,会员等级等

客户营销:根据客户不同的不同的标签,进行客户分层,可以按照行为体系,交易体系分,实现对高价值客户深挖,更准确的客户个性化数据建模,实现精细化运营。

社群日常的功能内容 也都能通过系统自动化帮你完成如,入群欢迎语、新入群的好友自动欢迎、入群自动回复;智能机器人客服自动回复、准确又及时;定时推送 、一键设置 、客服下班也能推送;广告踢人 对于在群里发广告的成员、自动踢人。

用户留存:能提供怎么样的社群服务。社群的说到底就是解决用户痛点难题,因此并不是你拉了一个微信聊天群,随后用户就愿意遗留下来甚至付钱。这个是依托于剖析产品属性,再延伸到社群消费者,有目的性的彻底解决社交群用户痛点,才可以让用户留存。
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微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代CRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!

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