零售SCRM系统可以解决那些痛点问题?

文章摘要：微丰SCRM零售企业的数字化解决方案。涵盖客户肖像、营销助理、营销活动管理、会员忠诚度管理、服务管理和数据中心，实现零售多渠道数据集成，引导消费者需求，实现零售数字化转型升级。那么零售SCRM系统可以解决那些痛点问题?

微丰SCRM零售企业的数字化解决方案。涵盖客户肖像、营销助理、营销活动管理、会员忠诚度管理、服务管理和数据中心，实现零售多渠道数据集成，引导消费者需求，实现零售数字化转型升级。那么零售SCRM系统可以解决那些痛点问题?

传统零售行业的难点是什么?

第一，没有360度的客户视角，客户的信息是零散的，客户的需求、偏好等，不能准确地为客户的需求和需求提供准确的数据支撑;

第二，顾客的忠诚不高，容易失去。传统的会员制已经失去了对顾客的吸引力，顾客的数量也在不断地减少。

第三，由于缺少数字营销战略，营销手段单一，仅靠传统的促销手段，很难吸引到更多的潜在顾客，更不能准确地进行市场推广和经营。

第四是顾客对顾客的满意度和满意度的降低，顾客对顾客的购买体验和服务的关注程度，直接影响到顾客的忠诚度、复购率和粘性。缺少智能的数据分析报告，依靠 Excel或简单的

这种方法不但会增加计算的时间成本，还会影响到对数据的全面、科学的分析，从而造成决策的偏差。

360视角：建立用户360度的用户视角，将所有渠道的用户进行全方位的集成，为用户提供流量和开发服务，将所有主流 API开放平台集成接入，保证与前台后台无缝数据集成，与外部大数据整合架构

顾客忠诚管理：提供会员制度的灵活配置与扩充，以适应多个品牌团体的使用，多个忠诚计划系统，多个忠诚计划系统，多个产业联盟，以及建立一个网络客户沟通机制，强化顾客对产品及服务的认知，创造再销售机会。

营销活动管理：各种营销工具，灵活的营销手段，全面的营销手段，为潜在的顾客和成员的活动提供支持，为以后的对外数据合作打下坚实的基础，支持各种营销活动，前后整合优惠，以及股票的管理。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代CRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

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