私域SCRM系统解决方案

文章摘要：随着企业微信社区的不断发展，以及企业私域经营的地位不断向外转移，私域 SCRM系统为企业构建了一套智能的获客、营销、管理、数据分析等服务体系，增强了企业与客户之间的联系，挖掘更多高净值客户的营销转化机会。

随着企业微信社区的不断发展，以及企业私域经营的地位不断向外转移，私域 SCRM系统为企业构建了一套智能的获客、营销、管理、数据分析等服务体系，增强了企业与客户之间的联系，挖掘更多高净值客户的营销转化机会。

那么，怎样利用 SCRM，从0到1的私域?

一、建立私域流量，以吸引新用户为主

SCRM为企业提供了一个通道活码的功能，可以迅速地指导企业建立一个低成本的私有业务。利用扫码渠道统计，分时段设置人员，统计各渠道促销的成效，减少经营成本。

1、通过线下门店的导流，找到客户的需求

要想有效地吸引流量，就必须从当前的用户需要入手。

2、社交裂变，让用户为你吸引更多的人。

利用 SCRM的市场营销手段，可以进行一些抽奖、红包裂变等“病毒式”的社交裂变，从而达到拉新、二次销售的目的。

3、推广朋友圈，多个渠道获取客户

在使用微信公号组件后，企业可以迅速建立一个企业微信用户群的广告落地页面，用户有兴趣点击后，可直接通过企业微信添加该企业员工，实现快速获客。此外，微信好友圈还可以提供表单导流、公众号的关注、多个渠道的交流，有效地利用了流量。

二、单品牌流量接力棒与打法，促进转型

在将流量转移到私人领域之后，接下来的事情，就是通过社区来留住和转化用户，降低用户的流失。

1、 IP打造：拉近与距离

品牌 IP要从两个方面来进行：一是公司的主营业务，二是顾客的需要。

2、巧用顾客的标签来做销售

巧用 SCRM的“顾客标签”功能，在加入公司微信后，可以在上面贴上“顾客”标签、喜好、购物习惯、年龄……就像是一个老朋友。

3、建立规模，提升玩家的活动

在企业微有了种子用户之后，就开始了大规模的建立， SCRM给出了三种建立方法：标签建立，加入顾客后，可以将相同的客户拉入同一个群;自动组队，用户加入后，系统会自动向用户发出邀请，用户只需扫描二维码，就可以进入;一键拉群，不需要用户的同意，就能启动群组，极大地简化了组群的过程。

使用 SCRM的“群打卡”功能，可以设定一个门槛，让群里的顾客参与进来，凡是参与的顾客，都会被打上一个标签，方便他们在上面标注自己的活跃顾客。

4、精细化管理，让用户无处可逃

利用 SCRM的“顾客标记”功能，深入地了解使用者，根据使用者的特点，设计出适合不同使用者特点的经营战略，配合不同的内容与活动。

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