为什么要用企业微信?
文章摘要:企业微信,是腾讯为企业打造的高效办公工具,它与微信有着一样的沟通体验,也能助力高效的沟通与管理。简单来说,就是您给客户发了一张实名的企业名片,你是代表着银行员工的身份邀请他成为您的好友。而使用企业...
要知道企业微信的宗旨就是“工作用企业微信,个人微信留给生活”,如今微信占据的市场已经太过庞大,不仅占据着人们的生活,也占据着人们的工作,但微信却让两者经常混淆。因为在微信好友中,既有朋友、家人,还有同事、客户,想发条朋友圈需要选择半天可展示群众,如果一不小心漏掉哪位领导或者同事,那就是社死现场了。
但是企业微信就不一样了。企业微信代表着企业的身份,它告诉所有客户,这个是我的工作号,这样就可以让工作和生活完全分开。而以前因为工作需要添加无数好友的情况,都可以通过企业微信得到解决。
银行的内部管理通常是个麻烦的事情,但是企业微信存在OA功能,如日程,会议,审批,打卡,汇报等,这些功能能让银行管理者更加轻松方便,并且,它还可根据银行的实际需要进行个性化模板设置,无论你是移动端打卡还是物理考勤机打卡,全部都能满足。
另外,企业微信还能够实时监管微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等,并且这些记录将永久保存。万一与客户发生争执,客户想要投诉,就可以把记录随时调取查看。它还可以监管红包和收款,对账户的金额进出清楚明了,一旦出现坏账,可以马上追查。
最重要的是,它可以实时备份客户的资料数据,倘若员工离职,也不会带走客户的信息和资料,我们可以无缝对接新的承接人员,保证客户资源不流失。
据目前不完全统计,企业微信服务的企业已超过550万家,企业微信的活跃员工用户超过1.3亿,通过企业微信,服务和连接的微信用户数已经到达4亿,而这个速度,超过了过往3年的总和。微信矩阵式运营时代已经到来。
很多银行也都已经跟上了时代潮流。如2020年疫情防控期间,中信银行零售银行部提出使用企业微信添加和经营零售客户等方案,仅在三周时间内,企业微信添加客户数即突破300万户。另外,工商银行、建设银行、邮政储蓄银行等,也在大力推广企业微信,让员工成为“有官方认证的”线上服务窗口,打通银行和客户之间的“最后一公里”。
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