企微私域运营中如何促成老客户复购?

作者:婷婷 949文章阅读时间:2分钟

文章摘要:从留存到转化,服务老客户成主要目标 如果说客户一言不合就取关的原因之一是缺少互动,那么公众号一推文天天掉粉又是怎么回事呢?当然是无厘头群发信息,给老客户造成无休止的骚扰。企业怎么做才能避免骚扰造成的...

沃丰介绍

从留存到转化,服务老客户成主要目标
 
如果说客户一言不合就取关的原因之一是缺少互动,那么公众号一推文天天掉粉又是怎么回事呢?当然是无厘头群发信息,给老客户造成无休止的骚扰。企业怎么做才能避免骚扰造成的掉粉呢?
 
从流量到用户关系,积累标签数据是企业实现个性化精准运营的关键所在。强大的粉丝画像、标签管理功能,能抓住客户的需求点,能避免群发造成的尴尬:销售人员只要在后台进行分组操作,信息就能根据分组设置分门别类的发送,精细化高效运营。
 

激活转化粉丝方面,预约邀请功能更是微丰促进营销的杀手锏。消息发送之后,客户回复现在不方便,等会儿聊?那么,只要将该客户的信息进行标注,约好下次聊的时间,系统就会智能运行,并对操作者进行提醒,形成一种有序的销售节奏,可大大提升销售效率。
 
下周一上午客户要求登门拜访?那么只要在后台提前设置好下周一上午客户来贵司拜访的话术,到了预约的指定时间(可设置前一天晚上或次日早上),系统会及时发送给客户,进而建立亲密的用户关系,客户高效转化。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代CRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!

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