如何打造企业私域流量池？

文章摘要：沉淀：打造企业私域流量池与客户沟通对接的是具体的员工，企业如何让客户的信任感建立在企业IP账号上？如何避免员工离职而带来的客户流失问题呢？1.统一对外形象企业微信可以由管理员为员工设置统一的对...

与客户沟通对接的是具体的员工，企业如何让客户的信任感建立在企业IP账号上？如何避免员工离职而带来的客户流失问题呢？

1. 统一对外形象

企业微信可以由管理员为员工设置统一的对外形象展示，即客户在微信端点击查看员工的企业微信资料时出现的信息。企业微信支持名字、昵称、职位等信息的露出，管理员可以根据具体员工的工作需求进行针对性设定。

同时企业还可以将小程序、官网等信息配置到对外展示中，以增加曝光的机会。通过这种方式，企业可以有效增强客户对品牌的形象认知，从而将信任感建立在企业品牌上。

2. 客户继承

企业微信的客户继承功能适用于两种情况，一种是员工离职，一种是员工调岗。在企业微信中，客户是掌握在企业手中的，是真正属于企业的资产。当员工出现上述两种情况时，企业可以将员工名下的客户进行再分配，客户的标签备注等信息会同步过去。分配后，客户在微信可一键转接到新员工;若客户未确认，新员工也可以主动添加客户为好友。

3. 客户统计

企业管理员可以通过客户统计查看员工与客户的连接情况，包括企业旗下员工每日新增了多少客户，与多少客户有过沟通，发送了多少条消息，是否及时回复客户信息等。通过对员工的监管，企业能有效提高员工的客户服务质量，从而保证高质的服务有效触达用户。通过持续性的客户运营，真正将留存下来的流量转化为私域流量

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