医美私域营销方案如何确定?各个环节有哪些注意要点?

文章摘要：系统化的医疗美容领域营销计划包括了从客户添加、管理、培育、转化、再购买、再销售、再到裂变等一系列的高质量服务，让一线营销人员迅速建立起对客户的信任，减少客户转化的困难。那么医美私域营销方案如何确定?各个环节有哪些注意要点?

系统化的医疗美容领域营销计划包括了从客户添加、管理、培育、转化、再购买、再销售、再到裂变等一系列的高质量服务，让一线营销人员迅速建立起对客户的信任，减少客户转化的困难。那么医美私域营销方案如何确定?各个环节有哪些注意要点?

一、人物塑造

所谓的“人设”，就是指医疗美容机构的顾问、医生、客服、医生等人的形象和内容，在头像、签名、朋友圈、朋友圈、朋友圈等方面，都能让顾客了解医美的理念和性格，同时也会影响到顾客的加入、印象、推广费用。

医美公司通常都是医美界的专家，他们拥有丰富的医疗美容经验，对医疗美容行业有着极高的亲和力，可以为客户提供最好的医疗美容服务。

二、客户标签的管理

通过 SCRM工具，用户的个人信息(年龄、收入、职业、爱好、交流时间)、项目偏好、顾虑(项目安全性、效果、价格、机构实力等)、美的(职业需求、情感需求)、互动行为(皮肤测试、领过优惠券、参加过团购等)、消费情况进行标签添加，同时为后续精准的营销动作清晰界定人群范围。

三、销售流程语言

内容是医疗美容领域的核心，所有的订单、客户关系的维护，都是由客户的语音交流来完成的，而销售管理则是根据客户的需求，根据客户的需求，将客户的需求进行分类，并将其放在 SCRM系统的侧面栏中，这样可以极大的提高客户的交流转化。

比如，在和新来的客人交谈的时候，顾问可以利用右边的话术库，从各个方面选择高质量的语言来进行交流，就算是小白这个新手，也可以用一套流程的销售技巧，把顾客送到自己的房间里。

四、自动化营销 SOP

销售自动化是指在医疗美容机构的各个项目和客户之间，事先制定好的沟通流程。比如新加入的新顾客，我们一个特殊的培养程序，让他们自动发送优质的初级产品，让他们在短时间内，就能达到自动培养的目的。顾客有了意向，我们就能让 SCRM自动转换为 SOP的自动跟踪;顾客不说了，我们准备了一个特殊的 SOP，可以让顾客进行消费，我们有一个自动的病人回访和订购 SOP，可以自动营销化提供服务，也可以指导顾客购买。

在不同的情况下，各种流程和语言都是经过资深市场经理事先制定好的，在 SCRM系统中进行了部署，只要在客户身上贴上一个标签，就可以启动，而系统则会根据顾客的反应，自动激活相应的 SOP。

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