为什么母婴行业要用scrm做私域？
文章摘要：2016年,中国的人口出生率为13.0%,在二孩政策推动下,人口出生率保持相对稳定;2018年,全国约51.0%的新生人口为二孩。艾媒咨询分析师认为,在未来五年,出生人口增长和消费升级将持续推动中国母婴消费市场规模上升,预...
2016年,中国的人口出生率为13.0%,在二孩政策推动下,人口出生率保持相对稳定;2018年,全国约51.0%的新生人口为二孩。艾媒咨询分析师认为,在未来五年,出生人口增长和消费升级将持续推动中国母婴消费市场规模上升,预计将以每年不低于16%的增速增长,到2020年整体市场规模超过4万亿元。
从第三方数据研究机构比达和艾瑞咨询发布的《2020年中国互联网母婴新生代研究报告》和《2020上半年中国互联网母婴市场研究报告》,内容显示,2020年中国线上母婴市场持续火热,新生态正在形成,中国互联网母婴市场正进入加速发展期。
2020年移动母婴用户达到3.2亿人,增长率高达52.4%,显著高于2019年的36.4%。母婴垂直电商在2020上半年互联网母婴行业市场渠道中占据较大比重,而品牌化商场、微信小程序以及母婴社区等业态也在茁壮成长,蕴含着巨大的机遇。
随着90后妈妈群体逐渐成为孕育主力,尤其对于新手妈妈群体来说,其信息、消费触达更依赖线上,在吃穿用等方面更加精细化、专业化。
其中,移动互联网对母婴市场的影响已经单纯从提供产品和交易服务,进化到提供知识、工具以及情感交流、休闲娱乐。在疫情过后的移动母婴浪潮的下半场,生态或将成为决定市场竞争态势的关键因素。
政策东风吹向母婴行业
宏观人口调控政策放开，助推母婴行业发展。2015年10月，我国二孩政策全面放开。2021年7月，三孩政策放开，母婴行业消费需求增加。因此，企业想要在新零售时代寻求突破，就必须立足于当下的消费群体，打造粉丝经济，以精准营销带动业绩增长。
母婴产品复购率高，客单价高
养育一个孩子有多费钱，当了父母的朋友应该有体会。奶粉、纸尿裤、母婴用品等都需要随着孩子的年纪增长，不断复购、更换。所以，作为高复购率、高单价的母婴行业是最适合做私域的行业之一。
母婴用户更信任身边人
通常来说，提到一个新产品，消费者会对其机构、平台、口碑、是否有权威人士做信用背书进行调研。但母婴产品不同，宝妈们选择的第一诉求永远是安全性。她们相信过来人的推荐，真实认识人的口碑分享。所以，母婴企业需要通过私域运营，将购买过的用户打造成品牌的发声者、代言人。
私域触点多样，利于促进消费
三胎政策出台、育儿主力人群转变为90/95后，年轻一代的父母消费意愿和消费能力更强，驱动母婴市场消费内容多元化。在快速发展的互联网时代，宝爸宝妈能很快适应新兴消费方式。在微信公众号、小程序商城、直播带货、品牌社群等这些私域场景中，她们玩得游刃有余，而且在这上面花费的时间越来越长，消费次数也越来越多。
交流互动频繁，利于社群运营
要说哪个群体更乐于交流互动，宝妈们无疑最有发言权，吐槽婆媳关系，吐槽另一半，分享种草心得，分享育儿心理历程，晒娃等等，每个话题单拎出来，宝妈们都可以聊半天。
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