企业微信成口腔行业获客主战场

文章摘要：口腔疾病的发病率高、就诊率低，潜在需求庞大，且多为常见病、高发病。据统计，中国各年龄段人群恒牙患龋率在42%-98%之间，牙石检出率在61%-97%之间，中老年人牙列缺损、缺失率在32%-82%之间。人们对于口腔医院的...

口腔疾病的发病率高、就诊率低，潜在需求庞大，且多为常见病、高发病。据统计，中国各年龄段人群恒牙患龋率在42%-98%之间，牙石检出率在61%-97%之间，中老年人牙列缺损、缺失率在32%-82%之间。人们对于口腔医院的需求，正在以肉眼可见的幅度增加。

近年来，随着医疗行业的发展和民众健康意识的提高，我国口腔医疗市场增长迅猛。口腔医院特别是民营口腔医院，不仅承担着满足客户新需求的重任，也成为提升行业服务效率、改善行业客户体验的急先锋。与此同时，行业竞争加剧，口腔医院整体流量正在向三四线下沉市场转移，并呈现碎片化、分散化、服务多样化、服务个性化等趋势。
在巨大市场前景下，营销成本高、获客成本高是口腔行业的两大痛点。尤其在企业与用户沟通的主流渠道已经转移到企业微信的当下，高效拉新获客成为口腔医院需要克服的一大难题。

企业微信成获客主战场
口腔医院流量“革命”正当时
传统的私域运营大多依托个人微信，以微信生态为载体进行拉新、促活、转化，但使用个人微信的口腔医院，难以避免“顾问离职客户资源流失”、“难以统一营销”、“容易被封号”等现实问题。上述问题极易导致客户流失，这对用户黏性要求颇高的口腔医院来说是巨大损失。
因而，口腔医院急需一套完整的、覆盖用户全生命周期的业务流程。在获客环节，需要高效地将用户引入企业微信群，并直接进行分类;在营销转化环节，需要将专业知识、专业服务转为营销素材，高效传递给用户;在售后环节，需要提供有针对性的售后咨询，提升用户忠诚度。这些需求，与微丰SCRM的使用场景高度契合。

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