如果说这几年有哪个新消费品牌从“籍籍无名”到“超级顶流”，王小卤大概是其中一个。这个被业内誉为最懂产品、最懂营销的卤味零食新消费品牌，曾凭借一款网红爆品虎皮凤爪火遍全网，时至今日，发展势头仍然不减。2021年6月，连续一年登顶天猫鸡肉零食类目销量TOP 1，到2021年底，王小卤仅虎皮凤爪一款产品的年销售额就已超过7亿元人民币，复购率超过30％。2022年618新品一经推出，强势登顶天猫预售榜TOP 1。

对于新消费品牌来说，消费者很容易出于好奇和猎奇心理，或是各个渠道的“种草”进行快速的消费决策。和消费者建立长期链接，是王小卤的私域的关键。特别是在私域场景下的首单转化，完成和品牌的“二次链接”，就成为私域的首要目标。

首单转化核心策略：用首单礼作为DM单等吸引用户进入私域，通过微商城的福利活动和新用户的SOP引导，让消费者体验私域的差异化服务，进而和用户建立持续链接。

清晰思路后，王小卤将原有的私域拉新方案和微商城风格进行优化。优化后，加粉效果提升1倍多，私域新用户的转化率提升66.5%。具体来看：

1）更受欢迎的DM单

通过客户画像可知，王小卤的年轻用户居多，于是将原有的优惠福利转变为100%中奖的游戏玩法，利用年轻消费者“猎奇以及搏利心理”，更好地激发用户转化。

原本“1分钱得正装”的优惠替换为刮奖形式的“回购礼”，用户可拼手气赢取零食正装（一等奖）、5折购买券（二等奖）、7折购买券（三等奖）。

2）更得人心的优惠策略

私域是品牌服务的延伸，通过DM单添加企微后，便将DM单对应的优惠福利通过系统自动发给用户，完成公域到私域的服务承接，提升客户私域体验。减少用户流失。

为了增加首单优惠的转化，王小卤将原有的长期优惠优化为限量优惠，同时根据不同优惠力度设定活动周期，提升稀缺感，刺激私域转化。

将原本的直接折扣更改为新人7天限时专属福利，另针对不同客单价的人群也有不同的优惠政策。例如：

满50可用5元券（7天有效）可以很好地抓住客单价较低的用户不想错过福利的心理；

指定商品10元券（30天有效）则是通过指定商品的让利，促进转化的同时更好地控制成本；

满150元可用15元券（30天）则是针对少数高客单用户或是引流30天内二次复购的用户。

为了进一步提高首单转化，系统充分发挥自身优势，通过【客户SOP】功能为王小卤构建了一套新人服务优化SOP，在新人进入私域第1天、第3天、第6天、第25天自动进行用户关怀，增加品牌黏性的同时，提高新人优惠券使用率。

在第1天，提醒领取新人优惠券，并告知优惠券有效期为7天，请及时领取和使用。

在第3天，安利明星产品虎皮凤爪的吃法，同时推送新人福利海报，再次提醒未入会的用户领取新人福利和下单；

在第6天，提醒使用10元优惠券，选择参与99元任选5包活动，仅需89元，全场性价比最高活动，再次促进转化；

在第25天，即优惠券失效前5天，再次提醒使用15元优惠券，并享受0.01元复购礼。

3）更贴近私域思维的微商城

原本的微商城更像是一个简化版的天猫商城，在首页展示更多的是品牌宣传。如果对于第一次接触王小卤的新用户很有吸引力。但在私域场景下，服务的都是已经购买体验过王小卤产品的用户了，这个时候消费者更关心的是DM单上的活动或者其他福利，比如新客可享受大额新人优惠券，老客也能限时享受0.01元复购礼等。优化后，通过私域加入王小卤的会员的比例额外提升了277%