医美行业朋友圈运营sop一文解读

朋友圈运营SOP：

我们添加微信好友之后，多数情况下会翻看朋友圈，通过朋友圈的内容来形成初步的好友印象。

同样的道理，医美机构的朋友圈是面向用户的一张名片，是与用户建立信任关系的重要一环。

一方面朋友圈要展现对用户有价值的内容，又要能够促进医美机构医美服务项目的销售，发布的内容不能过多的是广告，避免用户的屏蔽、拉黑。

另一方面朋友圈内容要尽量有个人人设融入其中，向展示的是活生生的人，而不是冷冰冰的机器人。

因此在朋友圈的内容规划当中，首先要确定医美机构的人设是什么样的，其次是要发布的内容，以及发布内容的时间节点。

朋友圈的人设：医美机构的人设一般是医美的专业人士，有丰富的医美经验，并且能够提供优质的医美服务项目，能够为用户的痛点提供解决方案。

朋友圈的内容：干货内容：医美消费涉及到安全性和有效性，医美机构与用户之间的信息存在不对等，所以用户的消费非常谨慎，只有找到能够充分信任的医美机构才会下定决心，所以向用户持续传递医美行业的干货是建立双方信任关系的重要途径。

根据医美用户的不同标签产出美体塑形、面部护肤、口腔等针对性内容，避免内容非常优质，但是不能有效满足用户的需求的现象发生。

互动内容：话题、问答、调研等类型的互动性朋友圈能够吸引用户的关注，通过与用户互动，丰富用户的画像，进一步了解用户的需求。

产品内容：医美机构推出的医疗服务项目有哪些卖点，相比其他竞品的优势点是什么，有什么更好的服务，向用户多维展现产品的优势内容。

活动内容：发布医美机构的促销活动，详细阐述医美项目的优势点，以及对用户的利益点，积极引导用户进行参加。

用户口碑：通过聊天截图的形式展现，用户使用之后的效果怎么样，产生了哪些正面的评价，是不是推荐给了亲朋好友。

企业内容：医美机构在行业中的排名、获奖情况，医美服务项目的销量业绩等，以行业背书增加用户的信任度。

生活内容：除了发布与医美相关的内容，还可以发布一些美食、生活、搞笑、娱乐类的内容，让用户产生新鲜感，对个人形象的感知维度更为丰富化。

朋友圈的发布时间：规划好朋友圈的内容之后，需要制定朋友圈发布的时间、频次，把每个时间节点的内容都做好规划，避免同样的内容多次触达用户，或者某个阶段遗漏内容及内容发布太多。

发布的时间：朋友圈发布的时间依据的是用户刷朋友圈的时间，早高峰7:30-10:00；午休12:00-14:00；摸鱼15:30-17:00；晚高峰18:00-19：30；睡觉前22:00-23:00。

发布的频次：医美行业不像零售行业高频次、低决策难度一天可以发布数条朋友圈，日常的朋友圈2-3条即可，保证内容的丰富和用户的触达。

流量红利的消失，获客成本攀升促使医美机构加快私域流量的布局与运营。借助私域运营挖掘用户全生命周期价值，科学管理用户资源，实现营销的降本增效。

在开始医美私域运营前要充分了解医美行业的业务流程和医美项目，在对用户需求进行分析之后，匹配相应的解决方案，解决用户存在的痛点。将用户引入到私域流量池之后，通过用户标签管理形成用户画像，对用户进行分层管理。

通过多元化内容的多场景展示进行内容营销、有目的有规划的做好福利社群、粉丝社群的运营，通过活动运营实现用户的拉新、留存、促活、转化。

通过项目排期、需求调研、社群运营规划、朋友圈内容规划等创建体系化的SOP，让医美行业的运营工作有目的、有计划。微丰scrm可以帮助医美行业的朋友们，结合自动化sop进行完整的运营，作为代运营的工具，最大程度减少人工操作，提高运营效率。