SCRM系统哪家好?必须具备哪些功能?

文章摘要：SCRM软件使客户感受到企业的重视，大大提高客户的满意度和忠诚度，从而进行重复购买或溢价购买，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。SCRM软件只能弥补传统CRM系统在办公室的短板上运行，提高销售部门的工作效率。那么SCRM系统哪家好?必须具备哪些功能?

SCRM软件使客户感受到企业的重视，大大提高客户的满意度和忠诚度，从而进行重复购买或溢价购买，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。SCRM软件只能弥补传统CRM系统在办公室的短板上运行，提高销售部门的工作效率。那么SCRM系统哪家好?必须具备哪些功能?

1、随时与客户保持联系

无论是出差的列车还是上班的地铁，如果突然想和某个客户取得联系的话，可以通过SCRM软件直接和对方取得联系。您可以通过快速搜索功能找到联系人，并直接打电话，在沟通后还可以通过备注记录沟通的详细信息，保证不会错过任何商机。

2、随时查看客户信息

销售人员的工作非常忙碌，日常任务安排往往非常紧凑，他们经常需要出去拜访客户，这使得他们很难及时跟踪客户。SCRM软件可以让销售人员方便地获取企业所存储的商机信息、客户资料，以及详细的历史沟通记录等数据，帮助他们有效地推动销售进程。

3、随时随地开展工作

如果销售人员正在访问客户的现场，如果客户想知道详细的资料，可以通过SCRM软件快速访问文件库，直接向客户展示企业的小册子、小册子、PPT等，SCRM软件可以随时访问这些数据。哪怕现在没有网络，也能够在本地添加和修改客户信息，当有了网络之后能够自动保存到云端，让您不论何时，只要在需要的时候立刻就能进入工作状态。

4、充分利用空余时间

销售人员访问客户后，通常有空闲时间。掌握这些时间意味着有更多的销售机会，当然不能放弃寻找附近的潜在客户。销售人员可以在地图上查看潜在客户的地址，访问客户的网站，在联系之前获取所有有有利的信息。到达客户后，可以在线签字，详细记录每次访问情况，充分利用访问客户后的空闲时间，不会错过任何可能的商机。

SCRM系统核心产品能力

1.高效获客：提供线上线下营销获客工具，帮助企业将全渠道客户沉淀到企业微信服务

2.销售转化：提供海报和材料、营销插件、客户分析等To B销售流程管理

3.裂变传播：提供多种客户裂变游戏，帮助企业实现基于股票客户的社会裂变

4.运营管理：提供全场景营销效果分析，支持会话内容审计和预警，监控服务质量

5.客户运营：为总部分解营销和服务任务提供客户标签、行为和意向分析

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

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