为什么快消品做私域做不起来？看看这些雷你踩了吗？

文章摘要：增长是企业永恒的话题。但无论是互联网企业，还是传统企业线上经营，都面临着获客成本越来越贵的问题。企业经营策略从人口红利时代“从流量中获得增量”，转向存量时代“从留量中获得增量”的模式；而线上实体企业...

增长是企业永恒的话题。

但无论是互联网企业，还是传统企业线上经营，都面临着获客成本越来越贵的问题。企业经营策略从人口红利时代“从流量中获得增量”，转向存量时代“从留量中获得增量”的模式；而线上实体企业也因为疫情的影响，急需合适的产品将用户从线下往线上引流，做已有用户的触达与维护。

因此，私域运营一直是这几年非常火热的话题。

一、自私的私域

私域基本成为所有品牌的标配。

市面上各种私域案例大家应该都有所听闻：

• 瑞幸咖啡做私域，一天卖3.5万杯
• 熊猫不走3年卖600万个蛋糕，一年营销8亿，私域占7成
• 泡泡玛特私域一年营收超8.9亿，会员销售贡献占比90%

如果说2019年还有很多企业还在思考要不要做私域，2022年应该是80%企业在思考如何做好私域。

BUT，最近和几个品牌商朋友聊了关于私域的话题，可以总结起来一句话“看别人私域的案例做的很好，但是到自己身上都是各种问题”。

1. 孤岛型私域案例

A是护肤品品牌商，通过公域（电商平台包裹卡）发放社群宣传册，引导用户入群。通过社群运营触达用户，引导至微商城购买。

运营遭遇了问题：

• 转化率低：公域宣传册转化率非常低；入群之后缺乏互动，一片沉寂，用户流失>用户增长；微商城购买率很低。
• 部门利益冲突：公域私域部门各自有KPI，私域需要背独立的销售额KPI，而公域不愿意为私域导流，也不愿意私域有更优的价格优势。
• 渠道商利益冲突：护肤品有很多不同的代理渠道商，各自有各自的客户群。他们不愿意将流量导流至官方平台。因此私域只能争取到部分自有渠道的用户，而无法涵盖其他渠道的品牌用户。

对于很多企业，做私域就是因为公域流量太贵。而想象着私域是掌握在自己池子里的流量，肯定ROI高。而实际运营下来，发现ROI比公域更低，还要分走一部分公域流量，自然就迷茫了。

而部门间冲突&渠道商冲突，也让私域成为一块被嫌弃的孤岛，难以获得更多资源的配合。

2. 很多企业对于私域的误解

究其本后因素，一部分企业只是把私域想象中的ROI高的销售渠道，还是停留在把用户进一步收割的粗放式经营思维。

还有一部分企业只是看其他品牌用什么工具就也用什么工具，缺乏对于工具与业务结合度的深层思考。

而思维不对，或者用错工具，对于最终结果都会有极大负面影响。

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