企微门店活码和欢迎语如何设置使用?
文章摘要:现在越来越多的品牌希望借助企业微信做好私域流量运营,而私域运营的的第一步无疑是引流,完成原始流量积累,才方便后续开展互动、转化、复购等工作目标。那么企微门店活码和欢迎语如何设置使用?
现在越来越多的品牌希望借助企业微信做好私域流量运营,而私域运营的的第一步无疑是引流,完成原始流量积累,才方便后续开展互动、转化、复购等工作目标。那么企微门店活码和欢迎语如何设置使用?
设置欢迎语功能后,顾客只要添加店铺微信,店铺将自动发送欢迎语,顾客可以在添加门店后,获得第一时间的回应,体验更加人性化。
欢迎语可以选择配置给员工,也可以选择配置到活码(第二部分会讲)。配置给员工时可以很智能地选择不同分类的员工对应配置。
第一条欢迎语在适用对象配置选择员工时,只选择负责后台客服的员工,可以选择一名或多名。
第二条欢迎语同理,只需要在适用对象配置时选择活动介绍的员工即可。之所以此处不是放活动二维码而是员工企微,是方便顾客留存下来,而不是只参与一次活动就可能会流失。
上述欢迎语都将在顾客添加指定员工企业微信大约3秒后,收到对应的欢迎语,是不是非常高效方便呢。
操作路径:【企微管理】-【顾客拓展】-【欢迎语】-【新建欢迎语】编辑即可。
由此可见,设置欢迎语不仅节省了很多人力,大大提高了工作效率,而且还让客户有被及时回复的良好体验。
二、欢迎语与活码结合
活码是我非常喜欢使用的一个工具,它可生成多个员工的企业微信二维码,顾客扫码添加时,随机分配添加一个员工。对于线下物料/投放,有大量用户添加时使用尤为方便。
当欢迎语与活码结合后会发生什么呢?
所谓结合,就是在设置欢迎语时,使用对象配置的不是某个人或某些人,而是活码,那将会更方便拉新了。另外在创建活码时可以选择绑定欢迎语、标签、渠道。
目前我们使用欢迎语和活码结合一般会用在三大方面:
第一,做营销活动时,创建活码并关联欢迎语,不仅效率高而且方便顾客分类。
举个例子,某超市想做一次老顾客活跃活动,就可以直接使用此方法,让老顾客扫码直接参与幸运翻牌。
第二种,放在小程序上,当有顾客在小程序上扫码,即可记录他的渠道。
第三种,用在公众号上,当客户在公众号文章里看到我们,扫码添加也会容易做分类记录。
由此可见,将欢迎语和活码组合使用,很大程度上提高了工作效率,而且还为以后对客户分层管理起到了至关重要的作用,对顾客而言也会有更好的购物体验。
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