企微如何做好用户标签?以下3种方式简单好用

文章摘要：企业微信现在已经成为公司营销的标配，是私域玩法的最低入门方式，但是如何利用好企业微信做运营，并不是每个公司都想明白的。那么企微如何做好用户标签?以下3种方式简单好用

企业微信现在已经成为公司营销的标配，是私域玩法的最低入门方式，但是如何利用好企业微信做运营，并不是每个公司都想明白的。那么企微如何做好用户标签?以下3种方式简单好用。

企业微信主要的触达手段是群聊、私聊和朋友圈，都是主动方式，所以，是否能够了解用户、为用户提供个性化的内容，才能发挥企业微信最大的价值;

用户标签是什么

用户标签就是对用户某些特征的概况，用以描述用户群体的某些明显特征，方便对用户的理解和识别。比如，我们常用的性别、地域、爱好、访问习惯等，都可以做成标签，用来描绘我们的主要用户特征。

用户标签有什么用

我们可以通过标签来增加对用户的理解，也可以利用标签去寻找我们的目标用户;当我们对用户拥有足够多的标签时，我们就拥有了用户画像，用户画像就是更丰富的标签，只是画像对标签的丰富性和整体性要求更高。

用户标签有哪些

用户标签主要分三类，基础标签、行为标签、组合标签;

基础标签是指性别、地域、年龄、爱好这些用户的个人特征，基本可以通过用户授权、主动填写、第三方收集的方式获取，是我们最常用到的标签类型，也是用户身上最不容易改变的标签，因此基础标签具备更强的延展性，可以借助此类标签做投放和精准营销。

行为标签是指因用户行为产生的标签，比如注册、浏览、消费、分享、领券等，也可以通过用户的浏览行为进一步根据浏览的内容生成更深入的标签，比如用户多次浏览了教培相关新闻，我们就可以给他一个“教培”的标签，用户一直在看财经新闻，我们就给他打一个“财经”的标签等等;

组合标签就比较复杂，通常被用在运营策略中作为精细化运营的依据;比如电商常用的RFM模型，生命周期模型，营销偏好，产品偏好等，都是需要通过多组数据进行加工，从而得到一个具备概括性的标签，此类标签是对用户分层的自动化升级，通过此类标签才能够真正实现“自动化营销”;

企微如何设置用户标签

01 根据用户属性生成标签

包括基础属性，企业标签、生命周期属性等，用于用户价值打分和营销阶段的判定。

企业属性标签：包含两个子标签组，所属行业，所在地域。

企业规模标签：通常包含企业人员规模，企业营业额，企业利润额等。

生命周期标签：包含购买阶段标签和活跃度标签两个子标签组。

02 根据用户行为生成标签

根据用户行为类别产生的标签，可以判定用户活跃度，触达偏好，内容偏好等，比如：

营销触达标签：包含各触达渠道的子标签组，标签项通常为点击、注册、咨询、下载等行为。

微信标签：通常包含微信公众号，全员营销，小程序子标签组，标签项包含关注、内容下载、活动报名、参与任务、等行为。

线下活动：报名、签到、填写问卷、互动、与销售建立联系等行为。

营销自动化：营销自动化内容个阶段活动与内容的打开、点击、注册、参与、回复等行为。

03 根据用户兴趣生成标签

根据用户对解决方案、营销活动、触达渠道、互动方式、联系的兴趣偏好生成标签，比如：

解决方案偏好：根据用户所处行业匹配企业解决方案进行预测，并在后续触达中实时更新。

营销活动兴趣：包含内容与活动两个子标签组，可以判定用户的不同内容形式或活动形式的偏好，进行更有效的营销。

触达渠道偏好：通常包含线上触达、电话触达、线下触达三个子标签组。可以有效评估用户对各触达渠道的偏好，提升触达效率。

互动偏好：可以判定用户对互动的响应程度，甚至判定用户的社交价值。

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