企微怎么给新增用户自动打标签,自动群发消息?
文章摘要:企业在做客户引流时,会有很多的引流渠道,通过线下导流、公众号文章导流、广告投放、地推扫码等不同渠道过来的用户,即时需求和转化流程都是不一样的,所以不能使用一个固定的欢迎语做流量承接。那么企微怎么给新增用户自动打标签,自动群发消息?
企业在做客户引流时,会有很多的引流渠道,通过线下导流、公众号文章导流、广告投放、地推扫码等不同渠道过来的用户,即时需求和转化流程都是不一样的,所以不能使用一个固定的欢迎语做流量承接。那么企微怎么给新增用户自动打标签,自动群发消息?
除此之外还有很多问题需要解决,比如添加客户太多的话,员工接待不过来容易造成资源流失‘;做数据复盘的时候,需要统计每个渠道引流的数量,但都是通过同一个二维码添加的客户,不知道怎么评估哪个渠道引流效果最好......
这时候就需要使用到运营工具中的「渠道活码」功能
「渠道活码」的功能,可以优化客户的服务体验,后续还可以根据客户的标签,做定向的群发促活和转化。
SCRM针对企业微信私域运营开发的「渠道活码」可以自动给通过不同渠道添加来的客户打上标签,让员工可以及时准确地知晓客户来源,同时每个渠道活码可以配置不同的欢迎语,让客户对企业的第一印象更加优质,不会觉得僵硬刻板。
管理者可以在SCRM的后台看到所有相关数据,一目了然。
后台会对通过不同渠道添加来的客户自动做出数量统计,同时会动态更新新增和流失的客户数量,节省了大量人工统计的时间。
针对同一时间段客户添加过多、员工可能接待不及时导致客户流失的问题,「渠道活码」支持一码配置多位员工接待,客户通过同一个二维码添加企业,可能会被分配给员工A、也可能会被分配给员工B,随机分配。对员工来说既公平又高效。
另外,不用担心客户重复扫码会添加不同员工。如果一个客户已经添加了员工A,再次扫码还是会被分配给员工A,不会浪费员工资源、也不会影响患者体验和员工冲突。
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