企微是否可以根据聊天内容打标签?是否可以自动打标签?

文章摘要：对于企业私域运营而言，给用户打标签可以直接了当的了解用户信息，如客户的年龄、所属地区、消费频次、消费金额等。在实际运营过程中，用户的标签不可能只有一个，并且随着时间的推移，用户行为也在不断发生变化。那么企微是否可以根据聊天内容打标签?是否可以自动打标签?

对于企业私域运营而言，给用户打标签可以直接了当的了解用户信息，如客户的年龄、所属地区、消费频次、消费金额等。在实际运营过程中，用户的标签不可能只有一个，并且随着时间的推移，用户行为也在不断发生变化。那么企微是否可以根据聊天内容打标签?是否可以自动打标签?

这就需要运营人员持续跟进维护客户，结合企业营销活动及时更新用户标签，才能保证后续精准转化。

例如，某企业通过裂变引流活动获取到用户，沟通了解用户需求后，可以更新用户个人信息，出现购买转化成功、直接拒绝购买、意向度不高还犹豫等行为后，都可以进一步更改标签。

但是当客户太多时，一个个手动更新标签太繁琐且容易遗漏，这时候可以借助企业微信官方服务商--微丰的关键词打标签功能，在运营人员和客户聊天过程中，当客户提到了“有什么活动”、“怎么购买”、“多少钱”等关键词，就会被自动打上“意向客户”的标签，方便员工后续针对客户标签属性进行有策略地运营，快速促成订单成交。

在微丰工作台，选择客户标签-关键词打标签，设置好关键词后，当客户的回复内容触发关键词时就会被自动打上设置好的标签。

给客户打上标签后，可以根据标签对客户分类，通过筛选客户标签、客户性别、客户来源、所关注的公众号来群发消息。

还支持好友去重，当同一个客户添加统一企业的若干员工时，只会收到一条群发信息。

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