SCRM系统如何解决客户资源管理难?
文章摘要:SCRM系统提供企业客户管理全方位解决方案。统一入库,一键导入。SCRM系统可以通过表格、电话、QQ等,一键导入客户资源,销售可以根据客户的标签进行自定义,可以通过标签筛选出自己想要的客户。
SCRM系统提供企业客户管理全方位解决方案。统一入库,一键导入。SCRM系统可以通过表格、电话、QQ等,一键导入客户资源,销售可以根据客户的标签进行自定义,可以通过标签筛选出自己想要的客户。
客户资源管理。作为企业管理者要关注所有客户的销售闭环,通过客户管理功能可以把高意向的客户快速筛选出来,进行下一步的销售计划的添加或者直接联系,并且看得到这些客户跟进的所有真实数据,从而清晰的掌握到销售手中的高质量客户,预估本周,本月业绩完成情况。举个例子:之前没有用SCRM的时候,销售经理每天晚上开销售晚会,都是由销售口头汇报自己每天开发了多少意向客户、客户具休跟进到哪个阶段,但是我们往往会发现很多销售月初时候汇报很多意向客户但是到月底却没成交几单,很多跟着跟着跟丢了,到底是原因出在哪里我们作为管理者也不清楚。那客户管理就可以清晰的掌握到销售中所有高质量客户跟进情况。
自定义公海规则。我们也可以设置客户自动掉库时间,提高资源利用率,督促销售及时跟进客户,清除无效客户。
电销外呼频封号?
SCRM系统的外呼功能解决企业电销外呼问题
一键外呼。告别传统手动拨打的低效工作,全面提升销售效率。挂机短信。挂机之后自动推送挂机短信,让客户记住你。智能名片。相比传统冷冰冰的文字,用户体验感会更好;客户点击名片,收下名片,授权即可获取客户的电话号码;展示公司形象,把官网装进名片;无需添加客户好友即可在线沟通时刻抓住销售机会;转发有助于拓新,客户形成裂变;时时提醒功能,后台也可以看到访客列表,访问量,访客量,转发数据。
销售管理无法智能化、数字化?
SCRM系统全链路分析销售过程与客户动态,自动生成销售报表,客户增长量、销售效率、电话效率、电话质量、业绩完成率,实时展现,生意好不好,心里有数。
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