伊利私域运营、社群引流背后供应商——微丰scrm

文章摘要：伊利集团作为中国乳业龙头企业，不仅在产品上屡有创新，在营销模式上，伊利在20年开始就积极布局私域运营生态平台，希望通过建立自身私域粉丝流量池来更好地服务用户、贴近用户群体。双十二即将到来，私域运...

伊利集团作为中国乳业龙头企业，不仅在产品上屡有创新，在营销模式上，伊利在20年开始就积极布局私域运营生态平台，希望通过建立自身私域粉丝流量池来更好地服务用户、贴近用户群体。

双十二即将到来，私域运营作为品牌与用户互动更密切、交互更直接、用户之间联系更紧密的营销平台，在这样的大促中自然扮演着非常重要的角色。

​在去年双十一，伊利就已经正式上线自身私域运营策略，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。

沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。

1、高效引流，构建私域流量池
伊利的自有渠道用户，主要来自微信公众号、小程序以及线下门店。其他渠道则包含京东、美团、多点等。如何将大量的线下门店分散用户与线上用户集中引流？微丰为伊利提供了企业微信社群和群活码，通过欢迎语+群活码+超级门店码的组合形式，为伊利实现了快速拉新。还可以结合个人名片码、“联系我”码、门店码等工具实现到店即加好友。

2、精准触达，描绘用户画像
用户进入社群后，又该如何进行维护、导购、复购？微丰能够针对特定的营销活动建立SOP、提供营销物料，在节假日进行一键推送，帮助运营人员直接、快速、准确地触达用户。活动过程中/结束后，还可通过数据分析、导购分析、门店分析功能，在统一的移动数据看板上进行可视化监控，随时掌握营销动态。

3、激活导购，实现员工自驱
除此之外，做私域池还需要记录导购推送商品信息，追溯导购业绩，将导购社群运营的成果进行量化。在微丰移动端，导购可以直观查看自己拉新指标完成情况以及对应的销售业绩，包括每日新增量级，流失情况汇总，让相关业务人员可以随时了解自身KPI完成情况，同时支持部门之间横纵向对比，激励任务达成的优秀部门。

可见在做线下门店私域池时，我们需要结合群活码引导客户进群，再及时对群内客户进行精准运营、营销，做好拉新-促活-转化-服务-复购的闭环。同时，还需要兼顾导购激励的工作，这样才能让整体私域流量池运作起来。
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