用户画像深度访谈怎么做？哪家供应商在用户画像方面做的好？有经验？

文章摘要：用户画像深度访谈了解你的用户他们平时都在做什么，都在想什么，怎么能跟我的产品结合在一起。调研产品用户画像的有效方式是做用户的深度访谈，如何做用户深度访谈？1、明确用户访谈的目的用户访谈一般...

用户画像深度访谈

了解你的用户他们平时都在做什么，都在想什么，怎么能跟我的产品结合在一起。调研产品用户画像的有效方式是做用户的深度访谈，如何做用户深度访谈？

1、明确用户访谈的目的

用户访谈一般是用在新产品上市或者产品转型期的用户调研策略，旨在明确用户在做出消费决策前的购买心理路径。

2、组织用户访谈活动

单次集中组织用户访谈人数不宜超过30人，如果有条件最好是能够一对一单独去深入访谈沟通。

3、用户访谈核心4问

a，您是通过什么渠道了解到我们的？

用户了解到产品的渠道有多种，比如口碑传播、百度搜索、线下地推等，通过这个问题来了解用户是从哪个渠道知道的你的产品，对后续进行推广营销的方案有一定的参考借鉴意义。

b，您在了解我们之前还了解过哪些产品？

这个问题主要是在进行竞品分析，也就是用户在来购买你的产品之前有没有购买过其他的产品或者了解过其他产品。

c，我们与你对比的其他产品相比，有哪些优势？

如果用户了解过其他产品，那就需要进行产品的对比分析，用户更看中产品的哪些优势？是价格、服务、功能还是设计？通过用户的角度来分析与竞品之间的差异点，利用差异点进行营销推广往往可以事半功倍。

d，你希望我们的产品还能做出哪些改善

主要是让用户能够参与到产品的改善过程中，产品开发团队能够更好的站在用户的角度去理解用户需求的产品价值。

当然除了核心4问之外，还会有关于用户画像的其他要素问题，所设计的访谈问卷包含的要素越多，用户画像描述越详细。

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