服装行业如何做好私域运营？应该怎么做？

文章摘要：在这个流量为王的时代，抓住流量就等于抓住业绩增长的关键，对于服装品牌来说，将不同渠道的客户留存在私域，高效刺激和促进转化，都是服装品牌发展面面临的问题，下来就来看看服装行业私域流量运营解决方案。

在这个流量为王的时代，抓住流量就等于抓住业绩增长的关键，对于服装品牌来说，将不同渠道的客户留存在私域，高效刺激和促进转化，都是服装品牌发展面面临的问题，下来就来看看服装行业私域流量运营解决方案。

在疫情的影响下，不少服装品牌通过微信生态，将社交场变成了交易场合，通过小程序商城+企业微信+社群等玩法，让线下线上转型结合。

在确定私域布局后，要做的就是将不同渠道的公域流量沉淀到私域，比如线下门店、天猫、公众号、店铺抖音等渠道。

1、引流获客——渠道活码，引导客户关注企微

私域时代下，门店和导购依然是不可替代的，服装这类特殊产品，线下试穿依旧是客户的刚需，因此门店的流量不可小视。通过线下门店的物料，比如：易拉宝、宣传册、DM单、收银台贴纸，印刷企微活码，通过‘’扫码领50元优惠券”等信息，引导客户加微进入企业私域池。

针对只有线上商城的服装品牌商，可以通过商城小程序、公众号、视频号等渠道引流至私域。此外可以通过在客户包裹里放置卡片+企业渠道活码，并以“免费体验、0元购买”等利益点来吸引客户加微，无论是线下门店还是线上商城，都不失为引流的好办法。

2、客户画像与客户分层

服饰行业的导购一般都会添加许多客户，也会经常去发送一些优惠活动、产品上新等消息给客户，但盲目且没有针对性的群发，容易大致客户的反感，会屏蔽甚至删除导购。因此，做私域还是需要构建好客户分层与客户画像，去精准对位客户需求来进行运营与孵化的。比如说，对价格敏感的客户，可以通过“促销优惠”等话术去打动客户；对质量和品牌有要求的客户可通过“品牌价值和产品品质”等话术去触达，实现成交。微丰SCRM的功能，可以实现对客户的精准分层，方便工作人员分类触达，后期更利于统计数据，制定触达策略。

3、增购/复购SOP

针对已成交客户，如何提高增购率，也是服饰企业提高业绩的重点环节，对于运营私域客户也是关键。那应当如何筛选出客户，进行增购/复购SOP触达呢？首先，关联订单系统的客户数据，将已购买过企业产品的客户筛选出来；然后，再根据企业营销活动节点或者是产品使用的生命周期去触达客户，发送产品或促销信息；最后，再以“优惠促销、会员专属福利”等信息，刺激客户实现增购/复购。功能支持一键发送SOP，后台自定义设置触达环节和时间点，工作人员只需要按照客户SOP去执行即可。

以上就是关于服装行业私域流量运营解决方案的有关内容介绍，在私域运营中遇到困难，可以关注微丰scrm官方网站。

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