rpa机器人自动化指的是什么?都有什么特性?

文章摘要：RPA自动化了曾经需要人工操作的日常流程，其中很多流程都是重复、固化、需要费时执行的。该软件通常被称为bot，它复制了人与应用程序或系统的交互方式，然后自动完成了该任务。那么rpa机器人自动化指的是什么?都有什么特性?

RPA自动化了曾经需要人工操作的日常流程，其中很多流程都是重复、固化、需要费时执行的。该软件通常被称为bot，它复制了人与应用程序或系统的交互方式，然后自动完成了该任务。那么rpa机器人自动化指的是什么?都有什么特性?

RPA是一种确定性的解决方案，其结果是已知的;主要用于事务性活动和标准化流程，同时它可以处理结构化和部分半结构化数据。

一些常见的RPA机器人用例包括订单处理、财务报告生成、IT支持以及数据聚合和协调。但并不意味着RPA就是个具备智慧的工具，它是对重复的流程进行自动化操作。

RPA其中的一个主要好处是，它可以自动化劳动密集型任务，而无需对现有系统进行更改。这种基于用户界面的非侵入性的方法对于涉及多个遗留应用程序的流程特别有吸引力。RPA也可以证明对一些安全任务很有用，可以在不触及安全界限的前提下，对许多任务做自动化改造。

RPA提供了简单易部署的解决方案，任何人只要经过几个小时的培训，或者有限甚至没有开发经验，都可以使用这些解决方案来自动化基本的日常任务：例如生成Excel报告、将文档归档到特定文件夹或发送自动电子邮件。有了这样的基本自动化，用户也可以通过自动化单调、耗时的任务，以及越来越专注于增值工作来显著改变他们的工作概况。

支持RPA的自动化可以消除流程浪费和人力耗损。同时，这些还包括提高流程质量、减少损失和改善客户体验。

它可以帮助减少人工医疗索赔处理中的账单错误，或者由于更顺畅的客户交互而增加收入。在确定RPA投资的ROI时，必须考虑并量化这些因素，包括成本节约、额外收入或减少损失。这些考虑有助于早期RPA项目获得所需的赞助和资金。

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