微信公众号客服系统，让你的公众号会聊天！
文章摘要：你的微信公众号会聊天吗？现在，微信公众已经不全是企业、个人发布稿件的平台了，但你知道吗，公众号也能聊天了！目前火热的在线客服系统，也已经适用于公众号了，而公众号客服系统能够工号的在公众号上...
你的微信公众号会聊天吗？
现在，微信公众已经不全是企业、个人发布稿件的平台了，但你知道吗，公众号也能聊天了！
目前火热的在线客服系统，也已经适用于公众号了，而公众号客服系统能够工号的在公众号上为客户服务，更好的提高转换率。
微信粉丝的互动需求为企业传统的客户服务带来极大挑战，而公众号客服系统的优势则逐渐凸显。公众号客服系统能够准确录入客户的信息资料，保证客户信息不丢失、不泄露，同时支持客服管理，客服的所有情况一目了然，如上线/工作/离线时长，有效会话数等在系统后台有详细数据，方便考核和管理。
不仅如此，公众号客服能够帮助网站在第一时间锁定有效客户，针对客户提出的问题给予最适合的答案，并且可以主动出击，根据客户的访问轨迹推测出客户需要哪方面的答案，以此来推进交易达所。
而且，公众号客服系统可以实现实时监控访问轨迹，一秒钟就能够知道访客来自哪里，正在浏览哪些页面，对什么产品感兴趣，以便更好的为客户推荐产品。
近年，中国SaaS客服市场交易规模将增长至680亿元人民币，市场潜力巨大，这也导致近几年不少的创业公司甚至是BAT等巨头都投身于这一领域，抢占这一块巨大的蛋糕。
既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，公众号客服系统不仅是企业们最好的选择，也是时代的选择。
对于创业者而言，选择一个好的客服系统就相当于拿到了开启未来宝藏的金钥匙！微丰scrm可以帮助企业量身打造适合企业业务需求的客服系统，串联工单、物流等多个系统，实现超高效运营。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
在去年双十一，伊利就已经正式上线自身私域运营策略，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。
》》点击免费试用SCRM系统，优势一试便知
大家都在看：
私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化→免费试用/预约演示
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/3895
