SCRM的各功能在医美业务中都能起到什么作用？
文章摘要：随着中国的经济增长与消费升级，中国的医美行业发展迅速，市场规模已跃居全球第二，行业发展空间大，市场竞争激烈。微丰SCRM深入接触了几家医美头部企业的运营环节，针对医美行业普遍存在的问题及对应的业务场景、解决方案，给出医美私域精细化玩法。
随着中国的经济增长与消费升级，中国的医美行业发展迅速，市场规模已跃居全球第二，行业发展空间大，市场竞争激烈。微丰SCRM深入接触了几家医美头部企业的运营环节，针对医美行业普遍存在的问题及对应的业务场景、解决方案，给出医美私域精细化玩法。
SCRM的各功能在医美业务中都能起到什么作用呢？
一、获客引流
不同医美机构的具体情况不同，因此引流的渠道和方式也不尽相同。在渠道上，可分为线上渠道和线下渠道。
在引流方式上，SCRM可提供几个引流功能。
1、企微活码
这个方式比较常见，将活码放置对应的承载平台，比如线上的网页、线下的易拉宝等等，用户扫码可添加员工企业微信。
在这里需要重点强调的是线索分配功能。很多医美机构在录入留资线索时，仍然通过Excel表格的形式进行手动分配。可想而知，其效率十分低下，还存在人为错误的情况。
使用SCRM智能活码功能，线索可自动分配，同时可以附带渠道标签，一眼就能知道这个用户是从哪个渠道来的。
2、短链引流。
常见于短信场景，SCRM后台将活码转为短链接，用户点击后可跳转到添加企业微信界面。
3、营销素材引流。
营销素材上方可以直接添加销售人员的企业微信。比如医美顾问将一篇文章发送给客户A，A又将文章转发给新客户B，B就可以直接通过营销素材添加医美顾问。
二、用户管理
在企业微信中，可以通过SCRM系统对求美者进行自动打标。一方面是基于用户的浏览轨迹、行为轨迹等维度；另一方面基于医美顾问和用户沟通中产生的信息。良好的标签体系能让后期精细化运营更有效率。
三、医美用户运营。
私域运营，重点在运营。医美行业因其专业性要求，医美顾问在和用户进行沟通时，需要大量专业知识支撑。
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