私域流量精准运营工具都需要包括哪些功能?

文章摘要：目前私域流量运营的主要场景是在微信生态，而对于用户的运营都在企业微信里面，通过社交化的方式促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断的产生裂变，扩大群体、提高复购、产生价值。

目前私域流量运营的主要场景是在微信生态，而对于用户的运营都在企业微信里面，通过社交化的方式促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断的产生裂变，扩大群体、提高复购、产生价值。那么私域流量精准运营工具都需要包括哪些功能?

在私域流量运营中运营时需要搭建出运营的流程框架，私域流量的运营可以分为流量引入和流量运营闭环，其中流量运营闭环通过流量的激活、转化、裂变、复购才能够达成。那么就可以分为五个步骤：

流量的引入——流量的运营——交易转化——分享裂变——复购

第一、流量的引入

流量的引入可以从线上引入，短视频、直播等平台(如抖音、淘宝等)，还可以从线下获取，利用私域流量工具组合：企业微信+小程序来给自己的门店带来流量，存入自己的私域流量池中，再进行下一步的运营。

第二、流量运营

当通过公域流量把流量引入自己的私域流量池后，就需要持续运营，挖掘用户价值了。

运营的方法主要有3个维度：

1、内容运营，比如公众号内容运营、社群内容互动、视频内容运营等等。

2、活动运营，直播活动、促销活动、拼团活动、新品活动、线下活动等等。

3、数据化运营，也就是通过对用户进行分层、分类标签的方式来对用户进行精细化管理。

第三、交易转化

实现交易转化可以说是一个给用户不断搭梯子的过程，用户从了解到感兴趣到购买，中间主要有4个影响因素，分别是 兴趣了解-激发需求-建立信任-行动成本 ，每一个步骤都影响着用户的购买决策。

第四、分享裂变

“私域”是公域的杠杆，裂变是“私域”的杠杆。为什么从外部公域流量进入私域要做裂变，因为比如你公域获取用户的成本是100块钱的话，带来的用户只要分享一下，产生裂变，你的成本就可能变成50元。因为他是精准用户，他身边也是这类用户，可以有效降低获客成本。

第五、复购

提升复购，很多企业的方法主要是在私域流量内发广告做促销。但不断的促销轰炸很容易让客户审美疲劳，甚至对产品价格体系造成不利影响。可以设置像(回店宝)中的会员卡包、消费返利功能，让用户享受会员卡包带来的专属福利和服务，或者让用户变成储值会员，通过这个方式绑定了用户未来的消费，只要用户下次有需求就会来你这里消费。

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