私域运营功能如何选择?必备的功能有哪些?

文章摘要：企业微信中每个企业可添加的客户数没有上限，且管理员可以对员工的客户进行管理，防止员工离职时带走客户，于是很多企业都开始使用企业微信运营自己的私域流量。那么私域运营功能如何选择?必备的功能有哪些?

企业微信中每个企业可添加的客户数没有上限，且管理员可以对员工的客户进行管理，防止员工离职时带走客户，于是很多企业都开始使用企业微信运营自己的私域流量。那么私域运营功能如何选择?必备的功能有哪些?

一、微信私域运营工具有什么功能

1获取客户资源

(1)渠道活码：

使用企微智客的「渠道活码」功能，可统计每个渠道引流过来的客户数，判断是否值得下次继续投放。

(2)批量加好友：

使用私域流量拓客引流工具的批量加好友功能，可以将客户手机号平均分配给员工添加，帮员工简化添加流程，提升添加速度。对于成功添加的客户，还可以自动给他们打上标签与备注，无需再次手动添加。

2运营管理细化

(1)标签建群

可使用企微私域运营工具按标签拉群功能创建群聊，这里其实有两个拉群方式，一个是在后台的标签建群里，按照标签筛选客户，然后给同一标签客户发送入群邀请，邀请客户入群交流。

还有一个是在侧边栏运营工具的一键拉群中，筛选出符合要求的客户，将他们直接拉进群聊中，不用发送入群邀请。这两种入群方式，基本满足了我们的所有拉群需求。

(2)客户群提醒

如果有客户在群里随意发广告、胡乱刷屏，这样会影响到其他客户的体验感，但是企微智客的客户群提醒功能可以帮助我们解决其他客户在群里体验感不好的问题，一旦群聊中出现了违规行为，群主会及时接收到提醒，进入群聊中进行处理。

(3)订单管理：

是企微智客中，我们可以将客户的淘宝、有赞等电商平台，或者自有商城的订单展示到企业微信侧边栏的客户动态中，方便员工及时回复客户的相关问题，并给客户精准推荐产品。

(4)外部红包：

我们可以使用企微智客的外部红白代替做返利、补差价，并结合领红包的记录与客户画像的群活跃度排行，还可以发现哪些客户是群活跃客户，再进行一对一的沟通，对这些活跃用户进行转化。

(5)客户画像：

使用企微智客后，员工可以直接在企业微信侧边栏中看到客户的标签、订单记录、观看直播记录、打开文件链接的记录等内容，在沟通过程中快速判断出客户的重要程度、是否是意向客户，并选择相应的话术，给客户提供更好的服务。

​微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词： SCRM营销系统 | 企微私域SCRM管理系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/3943