企微如何做好社群运营和营销?

文章摘要：随着互联网的高速发展，自有客户池成了企业最广泛选择的转化场景之一，而社群正是打造客户池的利器，成为各大企业转化、复购、转介绍等最重要的场所。而用户作为社群搭建的基础。那么，如何用企业微信运营做社群，让客户更了解企业呢?

随着互联网的高速发展，自有客户池成了企业最广泛选择的转化场景之一，而社群正是打造客户池的利器，成为各大企业转化、复购、转介绍等最重要的场所。而用户作为社群搭建的基础。那么，如何用企业微信运营做社群，让客户更了解企业呢?

社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，企业微信就可以完美的承接社群这一场景。那么在用企业微信做社群时一般由以下几点展开。

人设定位

为群主/群管理员拟定一个人设。并且设定好群主/群管理的企业微信对外形象展示，企业信息、实名信息、官方商城、朋友圈

社群定位

首先应该确定社群名称，类型;明确社群提供的服务;确定社群对应的渠道;了解客户画像;明确运营模式是以拉新引流为主?还是以提升成交复购为主?

群公告

群公告让用户了解到本群的群规范以及本群的主要功能，让用户更有品牌印象

防骚扰设置

提前在群模板设置防骚扰规则。同时群内设置专人管理，对于群成员发送无关信息时，会有群管理进行提示，提升本群的安全度，提高用户对本群的信任感。

群模板

使用企业微信群模板功能可以根据不同客群可设置多个群模板，快速配置群聊。

群活码

企微管家群活码」支持直接选择多个群聊生成一个活码，群即将满200人时，无需人工手动替换群聊二维码，系统会自动创建新群承接客户进群，若客户无法加入群聊，还可以添加备用员工，防止社群客户流失。

社群推送内容

在进行社群内容运营的时候尽量避免简单粗暴。如果群运营内容过于粗糙且触达次数较多会极大降低群内活跃度。

社群内容应该符合三个原则。有温度，群里发送的广告内容要贴近人性需求才会有温度;有价值，从客户角度去包装产品，一张卖点突出的海报或一个抓人眼球的视频都好过干巴巴的产品介绍;有意义，单纯的秒杀优惠有价值却没意义，活动应该让客户有参与感、获得感。

内容中心

企微管家的内容中心提供多场景下的话术和营销物料，多种海报模板实时更新，在线编辑、一键分享。支持企业统一上传管理素材，让社群运营更高效。

群欢迎语

用企业微信做社群可以设置群欢迎语，群主添加入群欢迎语后，客户加入群聊时系统自动回复欢迎语，第一时间触达客户，提供有温度的服务

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