如何建立私域客户sop？企业微信如何实现SOP自动运营？
文章摘要：以目前最火的企业微信私域为例，触达用户无非是私聊、群聊、朋友圈这三大触点，那SOP就简化为如何有效的在这三个场景里，尽可能高效的运营转化。企业微信没有制定SOP的功能，但是我们可以使用企业微信服务商——微...
以目前最火的企业微信私域为例，触达用户无非是私聊、群聊、朋友圈这三大触点，那SOP就简化为如何有效的在这三个场景里，尽可能高效的运营转化。企业微信没有制定SOP的功能，但是我们可以使用企业微信服务商——微丰SCRM的功能来做到。
客户sop如何建立？
客户SOP分为两种运营类型：新客培育和客户生命周期。
新客培育：企业对新加进来的客户进行一系列的转化运营，通过在微丰SCRM后台创建规则，员工在企业微信收到通知，指导员工什么时候发送什么样的内容，帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。
客户生命周期：针对客户的每个跟进状态下创建规则，无论客户处于哪种跟进状态，都会有针对性的内容进行触达，以达到更精细化运营。
微丰现在已经有客户SOP功能，管理员在微丰SCRM申请使用，然后进入微丰后台的客户SOP页面，针对两种客户运营，设置好推送时间与推送文案。
新客培育
1.进入微丰SCRM后台，在【客户CRM】-【客户SOP】-【新客培育】里，点击【创建SOP规则】，进入“创建SOP规则”页面
2.填写“规则名称”，”选择执行人“，点击【添加内容规则】按钮，弹出“添加内容规则”弹窗
3.设置提醒时间和推送内容，推送内容可添加多条消息，点击【确定】即可
4.内容规则可创建多条，根据时间线依次排列，需要填写的内容都填写完后，点击【提交】，新客培育SOP规则就创建完啦
客户生命周期
1.进入微丰SCRM后台，在【客户CRM】-【客户SOP】-【客户生命周期】里，点击【创建SOP规则】，进入“创建SOP规则”页面
2.填写“规则名称”，”选择执行人“，选择【跟进状态】，点击【添加内容规则】按钮，弹出“添加内容规则”弹窗
3.需要填写的内容都填写完后，点击【提交】，客户生命周期SOP规则就创建完啦
这样添加后，到了设置的推送时间，员工会在企业微信中接收到微丰SCRM的提醒，提醒他给哪些客户推送什么消息。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
在去年双十一，伊利就已经正式上线自身私域运营策略，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。
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