家装行业应该如何选择企业微信SCRM系统?应该从哪几方面考虑?
文章摘要:家装行业,作为衣食住行的住的一部分,对于人们日常生活中来说是比较重要的。但是受到疫情影响,家装行业也受到冲击,新出路就是做私域流量。想要做好私域流量除了使用企业微信,还需要配合专业的企业微信SCRM系统。那么,家装行业应该如何选择企业微信SCRM系统呢?
家装行业,作为衣食住行的住的一部分,对于人们日常生活中来说是比较重要的。但是受到疫情影响,家装行业也受到冲击,新出路就是做私域流量。想要做好私域流量除了使用企业微信,还需要配合专业的企业微信SCRM系统。那么,家装行业应该如何选择企业微信SCRM系统呢?
新房需要装修,老房可能也需要翻新,并且在家装投入上也是比较大的,家装行业的市场需求还是比较可以的。目前受到疫情影响,很多人在家装的选择上都通过网络来完成选购。活跃在网络上,那么事情就比较好办,只要把他们引流到私域流量池中来,后续对企业来说就是免费使用的私有流量了。
家装行业如果选择企微SCRM系统,需要从以下几方面来考虑。
1、引流获客方面
专业的引流工具,能帮助企业快速实现引流目标。比如艾客的SCRM系统,它的引流工具就有主动引流功能和被动引流功能。
主动引流是在企业有公域流量的情况下,使用智能导表和智能订单加粉功能,就能把电商平台或者其他渠道获取到的客户手机号,批量导入艾客后台,进行统一的批量加粉任务。
被动引流是利用渠道活码以及分流活码,设立成立牌或者海报,供客户扫码加好友。这些活码由多个企业员工集合而成,就是说一个渠道由多个企业员工进行服务,方便企业在引流的同时还能进行分流。
如果企业有线下商铺,还能使用区域活码进行把线下客户引流进企业私域流量池,也能通过门店管理对各个门店进行管理,并且查看门店获客数量以及群聊数据,分析推广效果。
2、留存促活方面
想要让客户留存下来,除了企业良好的产品质量之外,还需要企业员工优质的服务。优质的服务体现在对客户的问题做到及时解答,不管是售前售中还是售后,服务做到位了,客户才最大可能留存下来。
关键词回复功能可以让群内小助手快速回复客户问题,而个人话术库,则是让企业员工快速回复企业微信好友以及社群内成员的日常相关问题,提高客户对企业成员的服务体验。
3、营销转化方面
企业做客户的最终目的是为了客户的转化,专业的工具能加速对客户的转化时效。超级雷达功能,可以让企业掌握住客户点击超级素材后的不同行为数据,并且让企业可以对这些数据进行分析,从而了解客户当前的兴趣和需求。针对客户不同的需求制定不同的精准营销策略,提高转化率。
微丰SCRM介绍
微丰SCRM,一站式私域客户营销管理平台,新一代企业微信CRM系统,集销售全流程一体化,营销、拉新、复购全搞定。
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