智能导购的顾客识别功能如何应用？有什么作用？
文章摘要：在线下导购为用户推荐产品的场景中，导购对用户了解的多少，某些时候直接影响着成单率，盲目推荐产品，只会提升用户反感，降低用户体验。营销云上线的用户识别系统，正是针对此业务痛点，提供一个可以帮助导购更...
在线下导购为用户推荐产品的场景中，导购对用户了解的多少，某些时候直接影响着成单率，盲目推荐产品，只会提升用户反感，降低用户体验。营销云上线的用户识别系统，正是针对此业务痛点，提供一个可以帮助导购更好地了解用户的平台。
导购可以通过用户手机号识别出其基本信息、个人标签、顾客行为，从而更好地了解目标用户，进行有针对性的沟通并提高成交率。而用户则可以节省一些沟通成本，因为导购手上会有自己详细的档案，简单地享受贴心的服务即可，这也会使用户感受到心灵相通的惊喜。
操作步骤：
1、在APP上的“应用”栏里添加“识别用户”应用
2、输入目标顾客的手机号码
3、展示该顾客的详细档案，包括：基本信息、顾客标签、行为信息、商品推荐。
其中，基本信息做了加密处理，用户标签和商品推荐来自于大数据的计算，为导购提供了用户喜好参考。而详细的顾客行为详情，也可以让导购进一步了解用户和美的产生的交互情况，从而更好地推动销售成交。
用户识别只是智慧导购的冰山一角，更多功能正在路上，敬请期待！
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