药店如何通过scrm系统做到全渠道营销?
作者:婷婷 873文章阅读时间:1分钟
文章摘要:在消费者购买渠道多元化和注意力碎片化下,全渠道运营无疑是零售企业获取客流的有效方式,但实现全渠道融合面临着内部各种技术障碍,如渠道间的流通壁垒、信息壁垒、订单系统壁垒、售后服务、履约壁垒,渠道间绩...
在消费者购买渠道多元化和注意力碎片化下,全渠道运营无疑是零售企业获取客流的有效方式,但实现全渠道融合面临着内部各种技术障碍,如渠道间的流通壁垒、信息壁垒、订单系统壁垒、售后服务、履约壁垒,渠道间绩效如何核算等难题。概括来说,就是货物、会员和服务的全渠道覆盖。
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