企业微信如何查看员工的聊天记录？
文章摘要：企业微信如何查看员工的聊天记录在企业的发展过程中，员工是最核心的资源，如何保证服务质量和绩效？管理人员可以查看员工的聊天记录。但需要找到一个合适的软件来打开这个功能。那么我们就用企业微...
企业微信如何查看员工的聊天记录
在企业的发展过程中，员工是最核心的资源，如何保证服务质量和绩效？管理人员可以查看员工的聊天记录。
但需要找到一个合适的软件来打开这个功能。
那么我们就用企业微信scrm系统来设置敏感词汇库，当员工与客户沟通时，有可能触犯预设条例，或者被其他公司给屏蔽了；所以说，企业对于敏感词汇的监控也是考虑范围内的。
我们的scrm系统敏感词汇自动备份，数据永久留痕。
企业微信敏感词汇自动备份，后台实现智能分析：
1、我们的scrm系统的聊天记录都将本地加密传输，无需担忧丢失数据
2、我们的scrm平台支持实时查询手机内外聊天记录及操作行为，删除联系方式，消息含敏感词汇，推送客户名片，私建群等
3、后台可以设置敏感词汇库快捷回复，预设关键词匹配知识库高频问题回复多维度高频问题答案显示，帮助客服解决90%以上常见问题
4、我们的scrm平台支持关键词批量导入/出错/重复回复
5、我们的scrm平台可以设置关键词自动回复
6、聊天记录长期储存，随时抽调每位客服人员的话术水平
7、我们的scrm可以对聊天记录进行云端存贮，不局限于文字。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
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