用户转化阶段该怎么做?

作者:婷婷 897文章阅读时间:2分钟

文章摘要:转化阶段相对激活而言,促进转化是用户生命周期成熟度前进一步。当有大量的用户完成了激活动作,我们希望让用户成为真正的客户,开始频繁使用产品。由于业务特点有着不同的划分边界,比如注册算是激活,而...

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转化阶段

相对激活而言,促进转化是用户生命周期成熟度前进一步。当有大量的用户完成了激活动作,我们希望让用户成为真正的客户,开始频繁使用产品。

由于业务特点有着不同的划分边界,比如注册算是激活,而产生购买才算是真正的转化。

如何促进用户产生更多的转化动作?在激励用户向下一步行动的过程中,我们有很多种办法,比如:

新手优惠券:

以从注册到首单购买举例,用户刚注册后如何让用户愿意下单?

常见的就是注册后发放含有优惠券的新手礼包和新手任务,比如银行类在线业务会在注册之后赠送部分虚拟理财金,让注册用户提前感受投资理财的收益,这部分资金不能提取但是起到了一个新手引导的作用,通过虚拟理财金,可以让注册用户去模拟体验正式投资的流程,从而打消用户对于投资理财的生疏感,促进注册用户到入金环节的转化率。

优化转化流程:

用户从注册到真正完成转化,会经历完整的交互流程。

良好的交互和有重点的引导,会让用户更容易进入我们规划好的核心路径,也就是我们说的Call To Action,当我们知道整个用户的转化漏斗后,就有能力去优化整个转化流程。

 

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企微用户周期转化阶段

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