食品行业私域如何布局全渠道?

作者:婷婷 743文章阅读时间:4分钟

文章摘要:大部分食品行业目前存在比较明显的痛点有三方面:(1)销售费用高昂却效率低下(2)很难精准触达目标客户群,留存转化率低(3)对终端零售商或门店的销售业绩和运营状态缺乏了解简单来说,第一个痛点需要...

沃丰介绍

大部分食品行业目前存在比较明显的痛点有三方面:

(1)销售费用高昂却效率低下

(2)很难精准触达目标客户群,留存转化率低

(3)对终端零售商或门店的销售业绩和运营状态缺乏了解

简单来说,第一个痛点需要解决的是降低销售费用,提高整体的运营效率

第二个痛点需要精准触达到目标客户群体,并获得留存,转化

第三个痛点需要企业能够及时的掌握终端零售商的销售业绩和运营转态

如何执行并落地呢?可以从三方面入手:

(1)布局全渠道,增加营销触点,制定不同渠道促销政策,并直连终端门店

(2)搭建数据中台,整合数据锁定目标客户群,为商业决策提供及时准备的依据

(3)引入智慧导购,及时掌握终端零售商或门店的销售业绩和运营状态

那么针对第一点,布局全渠道该如何操作呢?

布局全渠道,增加营销触点,制定不同渠道促销政策,并直连终端门店

对于食品行业的商家来说,传统的线下渠道的开发不仅需要耗费巨大的人力、物力、资金,效率还低。

而近年,随着企业数字化转型的整体推进,直播电商、社群营销、小程序电商、智慧导购等线上渠道相继出现,并在助力企业实现降本增效上获得了巨大的效果。

所以,食品行业要想降本增效的第一步就是要布局多渠道、增加营销触点,并利用渠道促销策略,实现 高效获客。

比如,电商平台、到家服务、直播带货、小程序电商、社群运营、小红书种草,线下门店、公众号等渠道的布局。

布局好线上线下的渠道之后,商家可以利用用户的强社交属性为突破口,设计多触点引流活动,比如,从线上小程序、公众号、线下门店、电商平台等多渠道引流入库,增加用户触点,将用户引入企业微信中进行统一管理,从而搭建品牌的私域流量池。

在进行引流过程中,商家可以结合引流工具来提高获客效率。如借助微丰SCRM系统生成渠道员工活码、智能微码,门店活码,插入引流活动海报中,投放至不同的渠道,并可利用裂变获客功能,能够实现多渠道高效引流,还能对用户流量进行来源分析,了解渠道引流效果,优化引流路径。

此外,引流进来的客户,微丰SCRM系统支持自动打标、智能打标,自动完善标签体系,提高整体的运营效率。

其次渠道布局好之后,要根据不用渠道进行促销策略的制定与实施。毕竟,食品行业的转化很大一部分是基于价格促销的推动。

比如,小程序的促销策略可以以“邀请好友助力,0元抢xxx”可以有效增强品牌的裂变,提高声量。

社群方面,可以以会员专属折扣或者秒杀为促销策略。

在进行社群营销的过程中,企业仍可以结合一站式私域运营工具——微丰SCRM来提高运营效率。微丰SCRM具有群发助手、群SOP、群活码自动拉群、群聊客户画像、关键词回复、客户标签、客户画像、群自动踢人等多样化的运营辅助功能,助力运营人员深度运营社群用户,实现用户有效留存。

 


微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代SCRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!
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