企业微信如何配置自动欢迎语 / 群机器人?
文章摘要:企业可以根据不同场景,在微丰后台给不同的部门、员工设置个性新客欢迎语,让用户在添加员工的第一时间,感受到温暖的服务。每个企业成员均可以拥有不同的欢迎语,在后台添加文字、图片、图文链接及小程序,...
企业可以根据不同场景,在微丰后台给不同的部门、员工设置个性新客欢迎语,让用户在添加员工的第一时间,感受到温暖的服务。
每个企业成员均可以拥有不同的欢迎语,在后台添加文字、图片、图文链接及小程序,客户添加企业员工后,会自动推送指定消息,让客户产生良好的互动体验。
新客欢迎语
在销售、客服、服务等行业,企业需要给客户发送一些祝福、营销、推广等信息,第一步可以通过欢迎语给客户传递一些信息,常见的欢迎语类型分为以下6种:
(1)主动介绍型:编辑个性化自我介绍,表明身份;
(2)引导型欢迎语:通过扫码等形式引导用户领取优惠、参加活动、加入社群等,实现用户转化;
(3)福利型欢迎语:用欢迎语设置小程序等再次告知福利内容,达到多次强调的作用;
(4)互动型欢迎语:欢迎语设置关键词回复等内容,让用户通过回复关键词获取需要的内容或者发起一个话题勾起用户的互动;
(5)活动型欢迎语:结合企业日常活动主题,引导用户加好友,参与活动;
(6)通知型欢迎语:欢迎语设置相应内容,告诉用户详细规则以及下一步操作。
(7)群欢迎语:新人入群成为运营者十分重要的一件事,好的群欢迎语可以给新加入群的成员营造良好的第一印象,还可以为后续群运营埋下钩子,实现高效转化。群欢迎语可以支持自动发送多样化消息,自由组合多样化。
(8)群介绍:通过群介绍,告知用户服务,知晓专属社群的价值,做到心中有数;
(9)社群规则:社群规则是整个社群运营的行为准则,新人入群时让他们快速熟知社群规则;
(10)福利群:福利群通常是用户进群收到福利,可以配合使用小程序商城,通过折扣优惠引导用户到小程序进行下单抵扣;
(11)群活动:以群活动福利为引导,让客户在进群就养成群内互动的习惯,提高群内活跃度。
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