教育行业scrm客户转化功能介绍?

作者:婷婷 758文章阅读时间:3分钟

文章摘要:教育行业客户转化的痛点大致分为以下几点:1、招生难、成本高,招生渠道分散,招生效果不可控,资源难管理,招生成本居高不下,生源不稳定。2、运营服务问题,网校服务满意度低,自建网校成本高,无法满...

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教育行业客户转化的痛点大致分为以下几点:

1、招生难、成本高,招生渠道分散, 招生效果不可控, 资源难管理,招生成本居高不下, 生源不稳定。

2、运营服务问题,网校服务满意度低,自建网校成本高,无法满足学员多端上课需求,直播形式单一。

3、学员留存、转化难,竞争激烈,粗放式跟进导致大量意向生源流失 学员持续激活和后续转化难度高。

4、线索分配不合理,线索分配不合理,没有统一的分配规则,大量名片浪费,人工接线效率低。

5、精细化管理难度大,销售服务难以监管,无法监测通话过程、会话聊天记录及违规行为销售工作难评估。

微丰SCRM教育行业解决方案五大优势:

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智能线索分配,销售转化更高效。通过“智能分配引擎”配置多维度分配规则,及时合理分配学员资源,以便咨询师及时跟进,通过电话和企业微信等方式和意向学员沟通,借助企业微信侧边栏、企微助手、互动雷达等多种方式加速学员线索转化。

360°学员服务,提升满意度。快速搭建多端网校,支持多种直播上课模式,智能排课,灵活调课补课,避免教学冲突,与企业微信打通,学员信息自动同步,为学员提供多渠道便捷服务。

精细化运营管理,洞察业务变化。通过微丰SCRM教育行业解决方案做企微社群、在线直播等多元化营销方式持续激活用户,加速转化和复购,咨询师和意向学员沟通全程记录,敏感行为监控,避免数据泄露,全业务数据分析,各维度数据报表自动生成,帮助企业洞察业务。


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