SCRM和传统CRM系统的区别？微丰SCRM私域流量有哪些优势呢？
文章摘要：SCRM和传统CRM系统的区别？CRM英文是CustomerRelationshipManagement，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是SocialCustomerRelationshipManagement,即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个...
SCRM和传统CRM系统的区别？
CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个性化沟通，更重要的是SCRM通过互联技术将用户纳入到企业的营销体系中，鼓励用户与用户直接的个性化的沟通，在沟通过程中，用户收获更多的参与感、获得感，从而提升用户对品牌的认可和情感联结。
CRM更强调对客户的管理，更多的是内部优化工作流程的工具，整合企业内部的销售、客服、售后这些部门的工作流和文档等。SCRM更加强调消费者的参与，参与的形式不仅仅是消费，还有各种活动、体验交流、活动体验都能激发消费者的参与感。
微丰SCRM私域流量有哪些优势呢？
1.降低营销成本
众所周知，公共流量池排水的营销成本相对较高。即使通过付费获得一些流量用户，消费后也会回到公共流量池，而不是私有商家。虽然用户有购买行为，但他们与企业没有更多的互动。企业下次进行宣传营销时，仍然需要支付高昂的成本。可想而知，企业私域流量池的用户越多，未来的营销成本就越低。
2.防止老顾客流失
用户是多变的，很容易被质量更好、价格更低的产品所吸引。若企业不时策划一些活动，发放一些股权卡券产品，如优惠券。与用户进行互动并建立情感连接，会大大增加用户的忠诚度，减少流失量。消费者容易健忘善变，用户容易被价格更低或质量更好的产品所吸引。
3.树立企业品牌
对于业态丰富、理念混杂、非刚需、 难评价的素质教育行业来说，获客是一个大难题。申怡读书进入素质教育赛道之际，素质教育市场的获客竞争越来越激烈。而随着公域流量红利的消失，教育机构营销获客将越来越难，流量贵、转化率低已成为教培机构共同的痛点。
微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!
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