为什么私域是滋补保健品的首选渠道?
文章摘要:也许你已经听过很多次:让忠实客户重复购买的成本比寻找一个新客户更便宜,这已经是被验证的事实,尤其在当下的电商领域,通过投放增加流量并转化的成本在持续增加,这意味着经营你的老客户相比获取新客更能让你...
也许你已经听过很多次:让忠实客户重复购买的成本比寻找一个新客户更便宜,这已经是被验证的事实,尤其在当下的电商领域,通过投放增加流量并转化的成本在持续增加,这意味着经营你的老客户相比获取新客更能让你生意做的长久。
而在滋补保健领域,信任感是提升用户购买力的重要特点。「滋补保健品的复购率非常高,用户往往喜欢复购之前购买过的滋补保健品牌。」该类目专家表示,「这使得微信成为了售卖滋补保健品的首选渠道。商家可以通过小程序和视频号推广的形式销售产品。此外,微信的社交分享属性,也使得消费者可以通过好友推荐了解产品,提高信任度。」
对于如何在私域做滋补保健品的生意,他的答案一定是「经营你的客户」:
经营客户的第一步,是将一次性顾客转化为会员,你可以尽可能地与潜在客户建立联系,并通过更精准的「门槛足够低,诱惑足够大」的营销活动,促成客户向会员转化。
当客户与品牌之间逐渐进入「甜蜜期」,大部分客户都会注册为会员。通过对会员的运营,提升会员对品牌的感知与喜爱,以及忠诚。
在这个过程中,你可以通过消息模版、客服私信、AI外呼等工具,随时随地触达你的会员,与会员进行双向沟通,这可以让客户与品牌「亲密无间」,从而提升你的复购与单客价值,让客户成为你真正的私域资产。
除此之外,视频号是许多滋补保健品商家值得尝试的地方,因为它具有如下优势:
1、视频号直播是当下的风口,在直播中可以以多维度的方式展现产品的实际效果,并以互动的形式吸引消费者的兴趣。
2、滋补保健品视频号广告ROI很高,消费者愿意通过视频号广告了解产品的实际效果,并购买滋补保健品。
3、视频号作为微信的私域生态的一部分,已经和公众号、小程序、社群进行打通,这提高了滋补保健品商家与消费者的沟通效率,并使得商家可以更有效地推广和销售他们的产品。
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