星杰装饰 × 微丰｜房产家装行业如何做社群运营？星杰装饰案例详解给你答案

文章摘要：随着社会经济的发展，房产家装行业的竞争越来越激烈，如何在市场中脱颖而出成为了每个企业需要思考的问题。而社群运营作为一种新型的营销方式，受到了越来越多企业的青睐。本文就从房产家装行业的角度出发，探讨...

随着社会经济的发展，房产家装行业的竞争越来越激烈，如何在市场中脱颖而出成为了每个企业需要思考的问题。而社群运营作为一种新型的营销方式，受到了越来越多企业的青睐。本文就从房产家装行业的角度出发，探讨如何做好社群运营，并带来星杰装饰的案例解析。

多方合力：社群运营成房产家装运营新模式

当前，随着多重因素的叠加，众多房产家装企业销量下跌，企业营销困难。业绩的压力导致众多企业不得不尝试新型的营销方式，社群运营凭借其独特的优势进入房产家装企业营销视野中，与房产家装的营销需求相契合。

1.市场竞争激烈

随着房地产市场的不断发展，房产家装行业的竞争越来越激烈。无论是开发商还是装修公司，都需要不断创新，提高服务质量，以吸引更多的消费者。

2.用户需求多元化

随着消费者的需求不断变化，房产家装行业也需要不断调整自己的服务内容，以满足消费者的多元化需求。而社群运营正是一种可以更好地了解用户需求的方式。

3.互联网技术的发展

随着互联网技术的不断发展，社交媒体成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。通过社交媒体，企业可以更好地了解用户需求，推广自己的产品和服务，提高品牌知名度。

独特优势：社群运营成为房产家装营销神器

社群运营作为近几年出现的新型营销方式，对于很多传统企业来说，做好社群运营并不是一个简单的事情。那么房产家装行业如何做好社群运营呢？沃丰科技总结多年的企业营销服务的经验，提出来以下几点：

1.选择适合的社交媒体平台

房产家装行业的产品和服务与用户生活息息相关，因此需要选择适合的社交媒体平台。比如，对于家装行业来说，可以选择一些装修类社交媒体平台，如“齐家网”、“酷家乐”等。

2.建立社群

建立社群是社群运营的核心。可以通过各种方式，如微信群、QQ群、论坛等，建立一个可以让用户进行交流的平台。通过社群，企业可以更好地了解用户需求，提供更加个性化的服务。

3.提供有价值的内容

社群运营需要提供有价值的内容，吸引更多的用户参与。比如，可以通过发布一些家装装修的技巧、案例分析等，为用户提供有用的信息。同时，也可以通过发布企业的新闻、产品介绍等，提高品牌知名度。

4.与用户进行互动

通过社群运营，企业需要与用户进行互动，回答用户的问题，解决用户的疑惑，提高用户对企业的信任度和忠诚度。

5.进行精准的投放

社群运营需要进行精准的投放，将信息传递给目标用户。可以通过一些社交媒体平台提供的广告投放功能，将信息精准地投放给目标用户。

6.数据分析

通过对社群运营数据的分析，可以更好地了解用户需求，优化服务内容，提高营销效果。比如，可以通过分析用户的喜好和行为，为用户提供更加个性化的服务。

案例解析：星杰装饰是如何做好社群运营的

上海星杰装饰有限公司成立于2001年，专注别墅设计与施工全案定制装修。上海、浙江、江苏、天津等地12家子公司。近7000多套设计案例，200多位设计师，为国内外成功人士打造一站式贵宾级家装体验。随着其业务的增长，原有的营销运营方式不符合业务需求，急需寻找一个新型的营销方式帮助企业实现业务增长。

1、客户需求：

（1）微信群需要迁移至企业微信，目前不能快速添加企业微信的员工

（2）若客户没有读APP里推送的文章，可以通过产品发到微信群/或者发给客户，做二次触达

（3）客户在群里可以被快速识别打标签

（4）数据分散，能够统一查看客户及内部员工相关数据分析

2、解决方案

（1）引流拓客、智能标签

微丰为星杰装饰提供群活码多路由策略，缩短服务链路，新客自动标签，支撑精细化运营。

（2）运营助手

通过微丰群发助手，企划设定群发内容素材，一键发送目标客户群体，一键配置员工企微朋友圈，触达行为数据尽收眼底。

（3）智能分析

微丰帮助星杰装饰在营销活动、营销素材中做好全埋点动作，实时记录上报触达情况，分析客户PV/UV/频次/时长/浏览路径等，预测客户意向、关注点和关注度。

总之，社群运营是房产家装行业营销的一种新方式，可以提高品牌知名度，提高用户粘性，提高销售额。但是，企业需要选择适合的社交媒体平台，建立社群，提供有价值的内容，与用户进行互动，进行精准的投放，进行数据分析等，才能做好社群运营，获得更好的营销效果。微丰作为客户体验营销云，在社群全自动运营方面，拥有深厚行业经验与丰富的产品功能壁垒，可以为企业提供完善的企微社群运营服务，帮助企业通过企微社群实现业绩再增长。

微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!

》》点击免费试用SCRM系统，优势一试便知

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/4843