开通企业微信会话存档后有哪些好处呢？

文章摘要：开通会话存档功能可以对客服沟通过程进行有效地监督，帮助企业管理者及时发现痛点并进行改进。

随着互联网技术的不断进步和消费观念的不断改变，线上消费支出呈现明显的增长态势。随之而来的是日渐庞大的消费群体，为了改善客户购物体验，企业需要重视并不断提高客户服务的质量。开通会话存档功能可以对客服沟通过程进行有效地监督，帮助企业管理者及时发现痛点并进行改进。

1、总结沟通技巧，提高销售转化率

一套标准化而且可复制、可执行的销售过程对于企业来说至关重要。管理者可以通过微丰的产品SCRM会话存档中保存下来的销售与客户的沟通记录，总结出一套可复用到全体销售员工的标准销售流程和沟通技巧，提高销售转化率，监督标准销售流程的落地情况并进行调整，从而提升整体业务能力。

2、销售过程全保留，为企业盈利作储备

另一方面，资源不仅仅来源于公司内部，强化销售代表的工作效率还需要资料搜集和知识积累，微丰的产品SCRM会话存档记录了沟通细节，保存了企业和客户之间的讯息记录和交流内容，客户介绍和网络学习等各种资源，都将成为整个企业盈利的储备。

企业开启会话存档功能，以便保留企业的重要沟通记录，并随时检索所需信息；会话存档可以有效监管员工之间的沟通行为，避免不当言论和违规行为的出现，并及时掌握员工工作进展；企业可以利用会话存档功能，对客户服务过程中的沟通内容进行记录和跟踪，确保服务质量和客户满意度。

3、掌握员工工作状态，弥补销售中漏洞

在纠纷出现时，证据非常重要。如果企业提供不了足够的证据，将会面临很大的风险并引发重大损失。因此，企业微信会话内容存档功能可以帮助企业更方便地了解员工和客户之间的沟通记录，并更好地掌握员工的工作状态，有助于弥补员工销售过程中的漏洞。

通过微丰的产品SCRM会话存档功能，企业管理者可以更好地监管销售流程和资源积累，并有效提高销售效率和质量。同时，企业需要遵守相关法律法规和内部规定，并尊重员工和客户的隐私权和个人信息安全，避免滥用和误解。

4、员工离职无缝对接，大大保护企业利益

微丰的产品SCRM会话存档功能可以完整保留各个业务的沟通全过程，并且不会因为系统更新而丢失。随时随地了解业务全进度，给予客户良好的服务体验。同时会话存档支持把所有员工的所有记录在系统中自动备份，便于企业的业务发展和员工管理。

对于想要通过会话存档来发挥企业微信营销的最大价值的企业来说，微丰的产品SCRM会话存档功能将会是你最佳的选择，可以实时监控员工的工作情况、彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话和客户等潜在的违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

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