全球日化巨头巧用AI外呼,让引流企微效率翻倍!

作者:小裂变 204文章阅读时间:3分钟

文章摘要:智能外呼是一种全新的加粉渠道,外呼系统是以自动外呼为基础的,通过模拟真人打电话的形式,对潜在客户进行持续不断的沟通和营销。可以让企业更加高效的完成企业微信内客户资源的营销。

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相信很多商家都尝试了很多传统的加粉方法。无论是纯短信、EDM、导购推荐,加粉率的天花板肉眼可见。即使优化了加粉的细节,也很难在加粉率上有大幅度的跃升。

智能外呼是一种全新的加粉渠道,外呼系统是以自动外呼为基础的,通过模拟真人打电话的形式,对潜在客户进行持续不断的沟通和营销。可以让企业更加高效的完成企业微信内客户资源的营销。智能外呼中心具备强大的业务管理功能,能够实时掌控客户联系情况,并根据情况进行客户标签管理、智能分配目标人群,可大幅度提升工作效率。

具体而言,AI外呼加粉从用户角度考虑,具备以下优势:

用户操作简单:使用AI外呼来调动用户在电话接听过程中加粉的兴趣,系统将自动发送微信请求。用户只需打开微信,点击“确认添加”即可完成。

用户数据利用率高:在外呼的整个过程中不需要人工参与。系统自动归档对话,并对用户意向进行评级。它不仅过滤出来对筛选有较高意向的精准客户,还为筛选后续运营积累了用户画像数据库,方便后续分层运营。

综上所述,AI外呼可以不仅可以灵活控制成本,满足大规模触达加粉的需求,还能从源头筛选一些相对优质、意向较高的客户。

 

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全球日化巨头巧用AI外呼,让引流企微效率翻倍

微丰客户体验营销云的智能外呼中心是一种基于人工智能技术的外呼系统,在客户服务、市场营销等领域得到广泛应用,其中不乏世界500强之内的大型企业。某全球日化巨头作为全球最大的日用消费品公司之一,拥有数量众多的老会员用户待激活引流进私域。Vbot对数百万的存量高端厨师会员用户进行外呼,高意向用户通过机器人主动吸粉,以及短链方式引流至私域社群,进行后续的自动化运营。

具体方式为:企业根据需求批量外呼判断意向后,对高意向客户短信触达。在短信中内嵌链卡引流短链,客户点击链接后跳转小程序,扫码添加客服微信。当外呼机器人判断客户有意向时,可通过挂机短信批量群发。若客户手机号不是微信号,还能通过外呼话术设计与短信触达的形式二次跟进,邀请客户主动加微,降低线索流失。短信形式有更强的表达力,金牌话术、多媒体形式,均可通过短信触达。短链除了放企微二维码外,还可以放置活动页面,客户点击外链直接跳转活动页下单,效果更多元。

现如今企业微信作为私域运营的重要工具,企业都在探索企业微信更有效的加粉触达方式。微丰客户体验营销云打造的智能外呼中心,可以帮助企业通过AI外呼+企微自动加粉提高加粉通过率,沉淀私域用户。与此同时,AI外呼还能够有效提高呼叫效率,降低人工成本,实现智能化营销,帮助企业在整个用户生命周期中实现高效触达,实现智能化营销。

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