私域流量运营方案

文章摘要：与公域流量相比，私域流量具有低成本、高粘性、随时触达的优势，因此很多品牌都很重视私域运营。那么私域运营的核心是什么？如何做好私域流量运营？今天就跟大家分享一下！

与公域流量相比，私域流量具有低成本、高粘性、随时触达的优势，因此很多品牌都很重视私域运营。那么私域运营的核心是什么？如何做好私域流量运营？今天就跟大家分享一下！

私域运营的核心是什么？

私域的核心是用户运营，是用户的获取，留存，活跃，转化的过程。而私域运营的核心就是基于在信息和用户的私域池子中，获取意向客户，用内容去投喂流量和筛选意向客户，并快速成交。

如何做好私域流量运营？

企业微信是目前最主流的私域运营平台，为了更高效便捷，许多企业都搭配了第三方SCRM工具。以微丰打造的SCRM为例，给大家分享下如何解决私域核心问题，做好私域流量运营。

1、引流裂变

无论是门店还是线上，企业都可使用SCRM的员工活码代替一般的企微二维码。员工活码能突破企业微信的加好友上限，开启多人码功能即可把用户分流到不同的企微号，可无限承接用户。用户扫码自动通过验证并邀请进群，还可自动打渠道标签，方便后续精细化运营。

积累了一定规模的私域用户后，即可将其作为基础流量，策划裂变活动。使用SCRM社群裂变功能，引导用户分享海报邀请好友加企微、进社群助力。可设置阶梯奖励，等级越高奖品越丰厚，刺激用户邀请更多好友，以获得更好的裂变效果。

2、客户分层管理

细化标签是做好客户分层的重要手段，在与用户沟通的过程中，应时刻关注职业、年龄、偏好、特殊需求等要素，及时手动打标签。

此外，企业还可妙用SCRM的员工活码、裂变活动、抽奖活动、留资表单等功能，开启打标签设置，用户只要扫码/参与活动即可自动打标签，有效区分沉睡用户和活跃用户。针对不同类型的用户，精准推送内容，分批做社群活动。还可通过SCRM开放平台API接口对用户进行打标签，只要设定好自动打标签的规则，即可对用户的消费次数、消费金额、消费偏好打标签。针对不同消费力的用户，精准策划相关营销活动。

3、促活留存

私域用户的活跃度和留存率是转化的关键，因此我们把用户引流到企微好友或社群后，需要通过输出优质内容、提供优良服务、定期做社群营销活动等手段留住用户，促成交易。内容输出方面，可使用SCRM的定时群发SOP功能，只需提前设定好发送内容，到点提醒员工一键发送到朋友圈/群聊/私聊，避免出现因社群数量过多而漏发的情况。

除了输出内容，还需定期做社群活动与用户互动。企业可使用SCRM抽奖功能，奖品设置可包含小额优惠券、大额优惠券、随单赠礼，通过抽奖获得优惠比直接发放优惠更能刺激用户消费。

总的来说，只有同时做好引流、用户分层、促活留存三个核心工作，不断优化用户体验，洞悉用户需求，才能真正提高转化率和复购率。私域运营时代，微丰打造的SCRM具备以上这些功能，让你用一半的人力成本实现双倍的运营效率。

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