怎么做社群营销?

作者:小裂变 470文章阅读时间:3分钟

文章摘要:社群营销是互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法,社群经济将是未来一个重要的经济模式,社群用户的特性、黏性、活跃性、裂变性将成为社群经济最重要的影响因素,那么该如何做好社群营销呢?

沃丰介绍

社群营销是互联网背景下最好的转化、裂变的营销手法,社群经济将是未来一个重要的经济模式,社群用户的特性、黏性、活跃性、裂变性将成为社群经济最重要的影响因素,那么该如何做好社群营销呢?

社群营销是什么?

社群营销是一种通过社交媒体建立和维护品牌与消费者之间长期关系的营销方式。它主要通过社交媒体平台实现对品牌的打造、宣传和推广,拉近品牌与消费者之间的距离,融入用户的日常生活,从而实现品牌在用户心中的定位和巩固。

 

 

怎么做社群营销?

1、加群设置

用户进入企微群有两种方式,一种是直接扫群二维码进群,另一种是先加员工企微个人号,再由员工邀请进群。两种方式对应的是不同的使用场景,当线下商家需要做一个快闪活动时,让用户火速进群是首选,这是推荐第一种,当企业希望长期运营用户时,推荐第二种。

相对于直接进群,先加个人号的好处有很多,可以和用户点对点沟通,还能通过企微朋友圈触达用户。微丰打造的SCRM可以设置长期有效的员工活码,一个二维码可以对应多个员工,实现分流。二维码生成时可以先设置标签,例如门店渠道、员工渠道等,用户扫码后会自动打上渠道标签,方便之后提供个性化的服务。

2、企微群运营

用户进群之后,欢迎语+领取福利引导是标配,这部分也可以通过后台设置自动实现,无需重复手动发送。保持统一的社群管理SOP,让用户形成习惯。

3、社群用户数据分析

用户在社群中每天发言频次,咨询了哪些内容,什么时候退群,都可以通过后台发现。运营者可以根据社群成员行为数据,调整运营方案。当私域达到一定规模,企业已经得到一份无形资产,就是用户数据。

在企微生态中,用户加群、对话、交易的轨迹都可以被记录下来,运营者对这些数据进行分析,可以得知用户的年龄、职业,更关心产品的颜值、价格、还是服务。这类数据汇总后,可以得到详细的用户画像,帮助企业制定更精准的运营和营销方案。

社群在私域运营中起到的作用,就是让用户在相似用户中找到认同感,提升对品牌的认同,愿意沉淀下来。类似微丰客户体验营销云这样的工具,实现的不仅仅是对企微功能的拓展,更多的是获客能力的升级,用户数据的统计分析,运营效率的提升。

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