社群营销成功案例——老板电器

文章摘要：流量的获取越来越成为企业运营的一大痛点，谁拥有更多的流量，谁就可以更有底气地发声。社群凭借其低成本、高粘性、高回报的优势，成为企业用户发展、用户运营、内容传播、商品营销所青睐的一种营销方式。

流量的获取越来越成为企业运营的一大痛点，谁拥有更多的流量，谁就可以更有底气地发声。社群凭借其低成本、高粘性、高回报的优势，成为企业用户发展、用户运营、内容传播、商品营销所青睐的一种营销方式。社群作为一种新的趋势，吸引了不少企业运营者前来探索，但是搭建了那么多社群平台，最后成功的案例寥寥无几。今天小编总结了老板电器的社群案例来分享给大家。

老板电器：高端电器也能玩转私域

作为厨房电器龙头企业，老板电器在市场深耕四十多年，有着绝对的品牌号召力，凭借多年的市场深耕积累了大量的老客，但是这些老客无法及时有效进行激活实现二次转化。基于此，老板电器希望通过私域社群运营、会员营销服务，给消费者更好的购物体验。同时，老板电器希望海量消费者问题得到及时响应，进一步提高售前/后服务质量。

针对以上核心需求，微丰客户体验营销云对老板电器给出了解决策略：从引流到运营群，到转化客户，利用数字化方式连接触达消费者，跨空间跨时间的去服务消费者，让消费者得到更好地服务体验，一步步与用户立密切联系！

1、老客引流沉淀至私域

在企微客服服务场景，客服员工通过微信客服（预约安装小程序、公众号）、短链活码、主动外呼方式引流添加已购消费者至企微私域，再进一步进行私域运营。

2、老客咨询预约服务

客服在下班时间将企微托管给rpa机器人进行自动回复，未知问题发送转微信客服链接进行答疑，实现业务流程自动化。

3、企微社群自动运营

通过企微社群载体对消费者进行多次触达，利用签到、红包、优惠卷激励提高消费者粘性，利用节日营销关怀活动企微群发做运营，给客户更好的服务体验。

社群营销已经成为企业不可或缺的主要转化场景，微丰客户体验营销云可满足企业自动营销、高效触达的需求。从邀请入群到接待应答，从秩序维护到活跃增长，实现全流程智能化社群管理。进一步帮助企业以私域运营带动业绩飞速增长。

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